自2010年以来，我国制造业已连续12年位居世界第一。根据工信部最新数据：2012年到2021年，中国工业增加值由20.9万亿元增长到37.3万亿元，其中制造业增加值由16.98万亿元增长到31.4万亿元，占GDP比重达27.4%。

可以说，我国是当之无愧的制造大国，但一直面临着“大而不强”的困境。所以早在2015年《政府工作报告》便提出《中国制造2025》，要求推动我国到2025年基本实现工业化，迈入制造强国行列。

在疫情、新基建、“十四五”，规划等因素及政策影响下，再也没有人会否认数字化转型是推动我国制造业向中高端转型、迈向制造强国的重要推动力。其也是几十年来我国制造业一直“大而不强”的原因。

“数字化在国内的进程太慢了，光是ERP的普及都差不多用了20年。” 有着近二十年制造业信息化与数字化管理经验的携客云创始人兼CEO张剑峰如此表达自己的急切之情。“有没有什么方式能帮助制造业的数字化进程走得快一些，让客户更容易接受数字化工具。”

答案是肯定的。集开箱即用、弹性扩展、初始成本低、开放集成度高等优势的SaaS云服务令张剑峰找到了方向。于是在2017年，张剑峰创办了携客云——一家专注为制造业提供新一代云SRM（采购供应链协同管理系统）的SaaS服务商。

SRM工具云化大势所趋

谈及智能制造，我们首先会想到的一定是CAD、MES等工业软件，以及以ERP、CRM为代表的经营管理软件，而不是SRM。但在张剑峰看来，从2017年开始提供SRM工具是推动制造业迈向智能制造必不可少且时机恰好的一环。

首先，迈向智能制造需要SRM工具与工业软件的互相补充。“智能制造不管多么自动化，如果少了一颗螺丝钉整个产品便生产不出来。所以准确的供应链保障，是实现智能制造的重要支撑和补充。”

其次，制造业的数字化需求已从内部经营管理走向外部上下游供应链的协同。“中国企业的内部信息化已经做到了一定程度，如果内部的数据不与上下游打通，很难迈向及时、精准的数字化制造。”

的确，海比研究院日前发布的《2022中国智能制造软件市场研究及选型评估报告》显示：产业链协同将成为智能制造软件发展的方向，产业链协同使得产业链上企业更加的敏和韧，增强了对变革大环境的抵御能力和适应能力。

不同于传统私有化部署的SRM工具，携客云提供的新一代SRM工具坚持SaaS模式。“传统本地化部署的信息化系统动不动几十万起，后续在培训、应用以及一些流程规范上对人员的要求也蛮高。”

面对这一阻碍制造业数字化进程的难题，张剑峰希望通过SaaS服务将其消灭掉。“我们的产品更加标准化，偏互联网的一些操作大大减轻了制造业的学习成本、人员素质的要求以及投入成本。”

《2022中国智能制造软件市场研究及选型评估报告》数据也表明，SaaS服务已成为推动制造业数字化转型的重要动力：如在智能制造软件部署方式上，包含公有云服务的占比已达到68.8%（包括公有云31.7%、混合云37.1%）。

专注制造业的云SRM

也正是受限于部署成本、从业者素质要求高等因素，SRM工具在国内制造业的渗透率并不高，但其绝不是近几年才产生的新鲜事物。纵观整个国内SRM市场，SRM工具提供商既包括以用友、金蝶为代表的传统ERP厂商，也诞生了携客云、商越、甄云科技等后起之秀。

张剑峰认为，从出身及服务对象来看，SRM工具提供商可分为三种：一是泛行业定制化提供商；二是以传统ERP厂商为代表的主打项目化线下部署；携客云为第三种，聚焦制造业提供SaaS化的新一代云SRM。

“携客云只聚焦在制造业。我们认为只有充分理解这个行业的know-how，才能把云SRM做深做透，尽可能以一个标准软件的形式，满足多数用户的需求。”张剑锋透露，过去几年间，携客云一直以此为宗旨，不断优化、丰富着其云SRM工具。

在每周一次的快速迭代基础上，携客云的升级大致可分为三个阶段：

一是在成立早期侧重SRM的基础功能，即交易的协同；二是在过去两年间，携客云进一步将其云SRM工具扩展到整个交易流程的协作，包括供应商资源、供应商关系管理；三是当下及未来一段时间，携客云将把精力聚焦到自身产品与外部其他应用的整合，以一体化解决方案交付给客户。

目光的聚焦、产品的稳扎稳打以及团队多年的经验，使得短短几年内携客云便在制造业站稳了脚步：服务电子信息、机械装备、家具、汽配、金属和塑胶、食品、纺织、服装、医药等多种离散制造业；客户规模从年营收五六千万到几千亿；截至今年3月份，携客云客户数已达1400余家。

“如果从制造企业客户服务数量来看，我们可能是制造业SRM市场第二名到第十名的总和了。”张剑峰自豪地说道。

“多快好省”助力智能制造

至此再看携客云，不难发现其基于SaaS服务的云SRM工具为制造业的数字化提供了一条“多快好省”的路线。

|所谓“多”

SRM在制造业的运用不再靠项目定制化部署，标准化的SaaS服务可实现规模化铺开到大中小微各种类型制造业，产生由点到面的效果；

|所谓“快”

SRM在制造业的运用不再是一个长达几个月、一两年、费时费力的工程，而仅需一个账户密码便可实现开箱即用一天上线，完成从工程到操作的转变；

|所谓“好”

集结制造业know-how的携客云新一代SRM工具解决了制造业在采购供应过程中在流程、从业素质、培训等多方面的难题，协作效率提升90%；

|所谓“省”

携客云新一代SRM工具只需传统软件10%费用便可帮助制造业开启数字化之旅，同时维护成本降至0，这无疑降低了SRM在国内制造业的准入门槛，提高SRM在制造业的渗透率。

站在携客云的角度，其本质还是一家SaaS服务提供商，但张剑峰并未像部分SaaS服务商一样将精力过多放在续费率、ARR、LTV、CAC等核心指标上。

“我们还是比较关心产品是否能解决客户的大多数问题，为更多的客户提供更专业的服务才是我们做产品的初衷，众多的核心指标是产品能够广泛满足客户管理需求的自然沉淀结果。只要我们把产品做精做好，提升客户粘度，品牌自然就形成了，这就是我们产品的核心竞争力。”

面向2022年，持续打磨云SRM工具也是携客云的主要任务。除此以外，携客云还将在长三角、珠三角两大制造业基地继续扩大市场销售能力和客户服务能力，持续“多快好省”地助力智能制造。

作者：陈杨
出自：中国软件网

​近日，国内领先的数字化市场研究咨询机构爱分析发布《2022爱分析·工业互联网厂商全景报告》（以下简称“报告”），携客云凭借领先的新一代工业互联网技术，以及为各行业客户解决复杂供应链管理业务需求的丰富实践经验，成功入选“供应链协同”市场代表厂商，市场表现备受认可。

本次报告筛选出工业互联网平台、工业数据智能平台、智能排产、供应链协同4个重点市场进行优先研究。通过对代表厂商的能力进行解读，为工业企业决策层以及业务、IT部门负责人厂商选型提供参考。

爱分析认为，随着企业数字化转型推进，数字化应用需求逐渐增多，业务变化更加敏捷，对数字化应用开发周期和功能迭代速度提出更高要求。

在此背景下，爱分析基于对甲方企业和典型厂商的调研以及桌面研究，在符合工业互联网平台的厂商能力要求；近一年工业互联网平台服务客户数5家以上；近一年该市场相关服务收入规模在1亿元以上三条准则下，遴选出了在工业互联网市场中具备成熟解决方案和落地能力的入选厂商。

入选工业互联网厂商权威报告,携客云平台凸显实力

中国软件行业协会的报告显示，有90%的智能制造软件厂商有SaaS产品和转型计划，轻量化、低成本、易维护等特点，正在促进智能制造软件朝SaaS方向发展。

制造业企业供应链管理主要是传统软件或私有云方式部署，携客云以公有平台的方式是市场上首家。

相比于行业内的主要方式，SaaS软件没有结案的概念，携客云根据用户需求以周为单位进行产品迭代，企业不需要为需求独立开发付费，能够快速应用和大幅降低导入经济和时间成本，快速帮助制造业企业构建与供应商间采购业务的在线数字化协同平台，提高采购及供应商协作的效率，降低采购管理成本，建立透明化、精益化、数字化的供应链协同流程。

长期深耕于制造业供应链管理，让携客云对制造业供应链管理有更全面、更深刻的理解。平台提供符合企业复杂业务的采购过程协同和供应商全生命周期管理协同，可助力采购商实现针对生产性物资及非生产性物资的供应商管理线上化、采购流程线上化、垂直行业线上寻源等功能。

作为一种低成本、快部署、高效益的应用方案，携客云经市场认证，短短几年内便在市场占据了领导地位：截至今年3月份，携客云的付费用户数已达1400余家，约等于制造业SRM领域第二名到第十名的总和。

携客云平台,助益产业生态，产业互联

平台化的应用，使1400+产业链核心企业带动产业上下游14w+企业在平台上汇集，形成企业供需关系上下游的供需网络的互联，协同构建产业链全链条的数字化能力，同时也能激活产业链中同类企业的数字化能力需求，实现产业链的整体数字化转型升级，从而促进产业链供应链双提升。

今后，携客云将持续作为载体推动产业链核心企业的引导带动功能，聚焦制造业产业的供应链透明化与协同化运作。

目前，平台已经出现电子电器、机械装备、家具家居、家纺服装、五金塑胶、印刷包装、医疗、食品、化工等不同产业链节点企业、同节点企业间的互联互通。

日前，工业互联网产业联盟供应链特设组公布了2022年供应链数字化转型案例入选名单，携客云与苏州博古特智造有限公司合作的供应链数字化转型案例通过初审筛选、复审答辩等多轮评审，和华为、京东、中兴、联想、海尔等国内外知名企业一起荣膺榜单。

本次征集和评选工作，旨在贯彻落实国务院《“十四五”数字经济发展规划》、商务部《关于开展全国供应链创新与应用示范创建工作的通知》的相关部署，发现我国供应链数字化转型的最佳实践，探索不同行业供应链数字化转型可复制可推广的经验，加快优秀案例的示范创建和宣传推广，推动我国产业链供应链高质量发展。

权威认可
携客云平台凸显实力

制造业企业供应链管理主要是传统软件或私有云方式部署，携客云以公有平台的方式是市场上首家。相比于行业内的主要方式，SaaS化的轻量应用方式，使企业能够快速应用和大幅降低导入经济和时间成本，方便企业快速规范业务流程和管理改善，建立透明化、精益化、数字化的供应链协同流程。

面对制造行业企业供应商数量多、采购业务复杂的窘境，携客云SRM平台提供符合企业复杂业务的采购过程协同和供应商全生命周期管理协同，可助力采购商实现针对生产性物资及非生产性物资的供应商管理线上化、采购流程线上化、垂直行业线上寻源等功能。

携客云核心团队深耕于制造业20余年，对制造业供应链管理有更全面、更深刻的理解，让携客云平台短短几年内便在市场占据了领导地位——

截至今年3月份，携客云的付费用户数已达1400余家，约等于制造业SRM领域第二名到第十名的总和……

博古特数字化转型案例
极具参考意义

博古特集团作为携客云的标杆案例企业，也是领先的非标自动化设备、中高端数控装备及智能工厂解决方案提供商，专注智能制造，以技术创新为核心，致力于为3C、汽车、医疗、新能源等行业提供服务。

其产品生命周期短，生产计划多变、产品结构复杂、零部件多，对订单响应速度、交期等方面的要求十分严格。加之博古特与供应商之间采用的是较为传统的协同方式，为让供应链管理闭环能高效运行，每到高峰期，博古特采购部门扩招至近20人。

经多方对比，博古特选择与携客云进行线下采购实物操作和线上软件开发方面优势互补，通过携客云SRM平台即插即用的集成配置模块，轻松地接通现有ERP系统，实现ERP供应数据无痕上云，总用时一天，即完成了系统上线和供应商培训，和上百家供应商一起实现供应链数字化管理。

携客云的应用，为博古特带来明显的业务效率和管理效益的提升：在线无遗漏同步订单信息、平台协同订单，效率提升90%；供需发出、确认、差异、送货、到厂签收全程数据可见，异常预警，来料准时性提升80%，收货效率提升95%……

随着人工智能、物联网、云计算、区块链、移动互联网等新一代信息技术与制造业逐渐融合，制造业的数字化、智能化水平正在逐步提高。对于每一个制造业企业来说，数智化转型不是一个“选答题”，而是一个“必答题”。而产业链核心企业博古特的供应链数字化转型案例，将对我国制造企业选型SRM系统和优化供应链管理都具有极大的示范创建和宣传推广意义。

携客云数字化战斗力
为产业链供应链赋能

目前，应用携客云的1400余家产业链供应链系统中的核心企业带动产业上下游14w+企业在平台上汇集，不仅能协同构建产业链全链条的数字化能力，同时也能激活产业链中同类企业的数字化能力需求，实现产业链的整体数字化转型升级，从而促进产业链供应链双提升。

在“1+N”效应的催化下，携客云平台已经出现电子电器、机械装备、家具家居、家纺服装、五金塑胶、印刷包装、医疗、食品、化工等不同产业链节点企业、同节点企业间的互联互通，打破了传统供应链单个核心企业的现状，同时也打破了传统模式带来的信息壁垒，实现信息传输的实时、透明、有效，构成整体纵横交织的立体网络。

携客云作为制造业SRM领域领先的供应链数字化转型服务提供商，将客户需求放在第一位，凭借自身成熟的技术和扎实的实践功底，持续在供应链数字化建设中获得的技术经验、丰富应用场景，为制造业合作伙伴带来更多深度整合的应用解决方案。

疫情反扑之下，国内不少制造企业的供应链管理都面临着新的难题——无法快速获取供应商复工状态，难以进行供需统筹化管理~

不过，携客云的合作伙伴先别慌！

五年时间里，携客云已进行了两百多次功能迭代，除可与供应商进行最基本的远程高效协同外，还能对供应链进行更精细化的管理。

最近不少使用携客云平台的用户就实测出了三个非常实用、好用的在线协作功能，可以帮助更好地统筹管理疫区供应商。

01、按地域筛查受影响的供应商，提前做好备案工作

这一功能被携客云的合作伙伴戏谑地称为“先发制人”。

携客云平台会自动匹配供应商的地域，制造企业可按国内中高风险地区划分，快速筛选出受影响的供应商。无需被动的等待疫区供应商上报供应状态，就可主动发起调研并做好备案，高效保证供应链不受或少受疫情影响，闭环顺利运作。

02、在线问卷调查，一键快速收集疫区供应商供应状态

在深度调研疫区供应商环节，有的童鞋可能会感慨：疫区供应商数量庞大，挨个调研太过费时！

别着急，在新一代工业互联网技术的加持下，在这种场景下也不需要采购打电话逐一确认供应商停工与否、产能下降与否、能否发货……

制造企业在携客云平台制作好问卷后，可一键发放至中高风险地区的供应商，后台便捷查看供应商的问卷完成进度，轻松掌握供应商受疫情影响的具体状况，给异常供应留足反应时间。

Ps：若中高风险地区的核心供应商不能完成供应需求，又没有可替代性供应商，可移步前往携客云的询价功能模块，在线向10W+供应商发起询价，快速定位上游可替代供应商。

03、在线通知供应商防疫政策，防疫的同时保证业务正常往来

疫情期间，不少制造企业会通过交流群、公众号、邮件发布公司的防疫政策，但这并不能保证每个供应商都能在这些渠道获悉通知，偶尔会造成前来送货或拜访的供应商因核酸或行程不达标而无功而返的尴尬情况。

经携客云用户实测，「供应商通知」可轻松解决这个问题！

制造企业一键下发「防疫通知」，就能秒速通知供应商，减少通知工作量的同时，供应商「已读、未读」情况一目了然，确保传达到位，保证防疫期间业务正常往来。

如果您有一些供应商身处于疫区，相信上述功能的充分应用，可以帮助您更好地统筹管理供应商和采购业务。若您还有任何关于携客云应用的疑问，欢迎在微信后台留言或联系您的服务顾问。

日前，由中软协指导、海比研究院与中国软件网联合撰写的《2022中国智能制造软件市场研究及选型评估报告》（以下简称“报告”）已正式公开发布，报告聚焦中国智能制造软件领域发展现状，探讨从“中国制造”向“中国智造”转型华丽转型。

经过中国软件行业协会对国内优秀企业的严格甄选，携客云获得海比研究院、中国软件网联合颁发的2022中国智能制造SRM解决方案优秀产品奖，并入选报告认证案例。

01.报告的战略背景

随着人工智能、物联网、云计算、区块链、移动互联网等新一代信息技术与制造业逐渐融合，制造业的数字化、智能化水平正在逐步提高。然而，当前市场上有数以万计的智能制造软件产品，为企业提供了更多的选择，但同时也带来了问题——

“各类产品的品牌太多而且良莠不齐，企业难以快速地、准确地找到适合自身的产品”、“新产品层出不穷，企业希望尝试，但真假难辨试错成本太高”等。

为让各类制造企业快速地、准确地找到合适的软件产品，提升生产效率、降低成本、实现产品和服务的创新，海比研究院基于对中国智能制造软件市场进行长期追踪观察与研究，结合对中国市场代表性企业的调研，利用定性和定量相结合的研究方法编写完成报告。

02.携客云SRM解决方案获专业认可

软件SaaS化是趋势所向

在市场教育的作用下，越来越多的用户从“抵触上云”转为“主动上云”，SaaS化的阻力正在被解决。报告显示，有90%的智能制造软件厂商有SaaS产品和转型计划，轻量化、低成本、易维护等特点，正在促进智能制造软件朝SaaS方向发展。

携客云SRM供应链协同平台是新一代SRM SaaS产品，大幅降低了应用企业的技术门槛，可帮助制造业企业构建与供应商间采购业务的在线数字化协同平台，提高采购及供应商协作的效率，降低采购管理成本，建立透明化、精益化、数字化的供应链协同流程。

面对制造行业企业供应商数量多、采购业务复杂的窘境，携客云SRM平台提供符合企业复杂业务的采购过程协同和供应商全生命周期管理协同，可助力采购商实现针对生产性物资及非生产性物资的供应商管理线上化、采购流程线上化、垂直行业线上寻源等功能。

作为一种低成本、快速部署的应用方案，携客云SRM平台软件费用平均2万/年、1天即可上线、系统0维护。与传统的IT管理系统相比，可降低90%以上的软件投入成本与实施风险。

携客云为产业链协同赋能

通过整合产业链上下游，产业链协同将最终解决产业链整体的供需匹配问题。报告指出，2022年，智能制造软件厂商需要把目光从“企业内”转向“企业间”，抓住产业链协同市场。

携客云深耕产业链采购协同场景，面向制造业供应链管理数字化、网络化、智能化需求，构建基于海量数据采集、汇聚、分析的服务体系，保障产业链供应链的稳定和高效，整体提升企业技术能力和服务水平，打造供应链管理领域的竞争优势。

目前，已有1000+产业链供应链系统中的核心企业上线应用携客云，并带动产业上下游10w+企业在平台上汇集，不仅能协同构建产业链全链条的数字化能力，同时也能激活产业链中同类企业的数字化能力需求，实现产业链的整体数字化转型升级，从而促进产业链供应链双提升。

在“1+N”效应的催化下，携客云平台已经出现电子电器、机械装备、家具家居、家纺服装、五金塑胶、印刷包装、医疗、食品、化工等不同产业链节点企业、同节点企业间的互联互通，打破了传统供应链单个核心企业的现状，同时也打破了传统模式带来的信息壁垒，实现信息传输的实时、透明、有效，构成整体纵横交织的立体网络。

03.携客云应用案例的借鉴意义

报告认定的众多智能制造软件优秀案例中，携客云助益深圳市壹连科技股份有限公司实现供应链数字化转型的案例备受关注。

随着人工智能、物联网、云计算、区块链、移动互联网等新一代信息技术与制造业逐渐融合，制造业的数字化、智能化水平正在逐步提高。对于每一个制造业企业来说，数智化转型不是一个“选答题”，而是一个“必答题”。而产业链核心企业壹连科技的供应链数字化转型案例，将对我国制造企业选型SRM系统和优化供应链管理都具有极大的借鉴意义。

受俄乌战事的波及，全球供应链的危机正在逐步蔓延，除油价暴涨外，还有哪些市场会被波及？我们又该如何应对VUCA时代下，供应链的不确定性挑战？

2022年3月12日，由优链学堂主办的第六届灯塔之光供应链组织能力建设与奋斗者创新峰会，在杭州海外海皇冠大酒店国际会议中心成功举行。会议聚焦探讨【供应链组织能力建设与数智化】，共商“VUCA时代 以供应链组织力应对不确定挑战”。

携客云的标杆案例客户宁波大杰立集团CIO毛杰受邀，与多位供应链大咖导师进行了主题演讲，讲述近年来数智化（数字化+智能化）技术的发展，赋能供应链管理和推动企业组织变革与数智化转型；围绕战略采购布局，供应链数字化转型及未来转型趋势，集成与柔性供应链打造，供应链奋斗者的职业发展等热门话题探讨。

大杰立集团年产化妆笔2.8亿支，全球市场占有率前三甲，毛总担任杰立CIO前，曾历任多家企业的PMC主管、COO、CIO等职务，拥有丰富的制造业大型企业的整体信息化辅导与实践经验，是计算机世界评选2021年度中国优秀CIO。

制造业供应链数字化转型的思考及实践

数字经济时代，制造企业数字化转型已不再是“选择题”，而是关乎生存和长远发展的“必修课”。在此过程中，龙头企业CIO在数字化方面的思路、做法，往往更具有领先性和示范性，成为整个业界的关注焦点。

会上，毛总分享了数字化转型大潮下，杰立的供应链组织能力建设与数智化经验。

·数字化战术——杰立战略支撑之一

数字化和创新是杰立美妆智能供应链平台生态位的支撑，毛总表示，杰立坚定不移执行名配角战略，通过数字化技术打造一站式美妆智能供应链平台，为客户提供从品牌需求、产品需求，到研发、生产、物流、运输的一站式交钥匙工程。

速度将是供应链管理的重要商业指标，毛总预计疫情平缓后，杰立将会迎来新增长，在市场上选型出合适且专业的数字化管理系统，才能以最快的速度夯实供应链组织能力建设，布局市场，赋能生态链。

·最省心的IT系统 —— 携客云SRM

为让数字化驱动供应链组织能力转型，规避供应链战略执行过程中效率低、错漏多、不规范、不受控、不可视等问题，用更快、更好、更合理成本去推出产品，实现供应链管理高效、流程化、可视化，打造可持续性竞争力，杰立应用了一系列数字化系统。其中，携客云SRM是毛总遇到过最省心的系统。

作为新一代SRM SaaS系统，携客云通过现代互联网技术与传统采购管理的密切融合，无需杰立过多配合，即可无缝完成系统的对接，帮助杰立实现产品设计、生产计划、仓储物流及销售等多个部门的协调合作，整合外部材料供应商、外协加工商等资源，实现企业间供应链管理全业务流程在线高效协同。

·数字化发力，供应链的全价值链深化

采购管理是企业效益最直接的源泉，毛总表示，通过携客云的深入使用，杰立供应链管理痛点问题被颗粒度细化、在线化、协同化解决，从订单协同、送货、对账，到阳光采购、供应商管理，全部在线化，做到了可控、透明、共享、效率的提升，应用效益不断深化。

除了满足现有供应业务协同的需求外，杰立更是通过产业资源平台对接了全网的行业资源，实现了供应链管理全价值链深化。

·IT构建系统的能力，支撑企业建立能力的系统

在企业中，「管理」一定是管理+IT的融合，管理负责「构建能力的系统」 ，IT数字化负责「构建系统的能力」。

当前，不少公司都引进了非常先进的体系和理念，可战略仍然无法得到有效地执行。毛总认为原因在于工具不得手、不称心。在企业数字化转型中，搭建组织能力时，需要CEO和CIO两位角色共建「能力的系统」，形成「系统的能力」。

在后疫情和数字化时代的今天，数字化浪潮冲击着各行各业，企业内外部环境都在进行巨大变革，企业如何决胜于激烈的市场竞争，企业的物资采购、管理和流通体系发挥着至关重要的作用。拥有即时、可视、可感知、可调节能力的供应链协同平台，将帮助企业在未来的竞争中获得绝对的优势！