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Customer Service

仔细分析您的业务,匹配功能和协助您快速上线应用

  • 业务流程规划

    管理顾问将详细了解您的业务需求和管理期待,与您一起优化和确定流程与业务管理模型

  • 匹配您所需的功能

    依据管理流程和业务展望,顾问为您匹配所需要的平台管理功能组合

  • 快速辅导上线应用

    为您的首次应用,完成与ERP的数据集成,依据平台配置,培训和辅导用户,1天内即可完成平台的上线应用

  • 持续跟踪和优化管理

    上线后,在您持续的应用过程中,指定的服务顾问将全程跟踪您的使用,定期回访,共同对管理进行持续的优化

立即咨询

7 * 24 小时,
为系统的正常运行保驾护航

  • 在您业务运行的每一天,专属的技术顾问与服务群24小时保持服务在线,保障系统的稳定运行,和随时支持您的服务需求

细心聆听您的建议
不断优化功能和用户体验

  • 无论是您线上反馈的功能需求或使用便捷的改善,还是我们定期顾问回访的建议收集,我们的产品团队都认真对待,并依据您的宝贵建议不断升级和优化平台应用,并有服务顾问回馈您处理的结果
  • 携客云产品每周都有产品功能和应用的升级,这既包括了新功能的不断推出和迭代优化,也包括根据您的建议对产品的不断优化,每个版本的升级除了带来更好的产品体验外,将于您现在的应用全面兼容。

多维的供应商服务
使每家供应商都能顺利加入业务协同

  • 携客云客户服务中心,为每家供应商提供应用的支持
  • 供应商大会统一培训课程
  • 完善的操作手册和在线帮助中心
  • 24小时远程接听和指导供应商的使用指导
  • 定期的线上供应商大课堂
  • 供应商的意见收集,和不断优化的操作体验