大多数制造业企业，通常会面临供应商供应早交、迟交的问题：

因执行效率不高，采购订单对于供应商而言，主要用于启动生产，大概率不会依据采购订单的交期进行交货。

这也就意味着，供应商来料具有一定的随意性，原材料交付受影响进而波及生产，物料呆滞，库存周转率低……

而这种连锁反应正是瑞玛所深恶痛绝，但又无法完全避免的！

苏州瑞玛精密工业股份有限公司（股票代码：002976）致力于成为工业领域优秀的零部件供应商和服务商，现有汽车事业部、通讯事业部和陶瓷事业部，拥五个全资或控股子公司。

公司主营业务客户涵盖汽车及新能源汽车、移动通讯、电力电气、消费电子等行业领域，目前已为诺基亚、爱立信、中兴通讯、富士康施耐德、艾默生……等全球知名客户提供一体化综合解决方案，在业内已享有良好的口碑和品牌效应。

01、加强订单跟催的计划性，物料就可更准时？

“我们供应链这块，有3个层面的规划。第一个是采购预测，用来匹配产能；第二个是采购订单，用于供应商启动生产；要货计划是第三个，也是新增给供应商按计划送货的。这样规划可使得整个的供应链有序地去展开，来料也能更准时”

有着20多年制造业供应链管理经验的瑞玛CIO陈总很清楚大部分供应商的送货弊端。经过高层探讨，给出了加强订单跟催计划性的提案。

出乎意料的是，这个理论上很正确的提案收益并不大！

经公司总结，原因有三：

其一：难以整理跟催物料

瑞玛的汽车零部件加工会用到很多特殊钢材，并且40%的钢材不通用，采购周期比较长，需要两个月以上；加之钢材花色品种多，品耗有10w+，每三个星期左右就需复购一次物料。

往往上一批次物料没到货，就需安排下一批次采购，订单跟催工作很难高效进行。

此外，生产计划的物料需求散落在不同的采购单中，采购需从大量订单中筛选整理出紧急跟催的物料，工作量十分庞大、效率也不高。偶尔生产计划发生变更，采购又需再次整理跟催计划并同步至供应商，若发生遗漏，订单交付的准时性极易受影响。

其二：送货排程同步繁琐

加强跟催计划性确实在一定程度上帮助瑞玛的供应商送货更及时，至于效益不高，瑞玛高层将第二个原因归咎于与供应商同步跟催计划的繁琐。

瑞玛常用供应商有上百家，采购部在ERP参照生产计划梳理出每家供应商的应交明细，再分别下载，将pdf文档逐一同步至供应商，流程繁琐的同时，还存在出错的可能。常用供应商多次收到送货排程，或送货排程多次更新之后，也容易混淆，进而影响订单交付。

其三：无法管控供应商提前送货

供应商为尽快获得现金流，物料备好的第一时间就会送出，容易致使货物提前到达，或者原本应分批送货的物料却一次性送过来，瑞玛大部分时候碍于情理也只能提前收货，增加仓库工作量的同时也占据了库存。

“虽然我们是甲方，但也不能因为提前来料而撕破脸，建立战略性供应链合作才能实现共赢”

02、数字化管理，物料准时性的新方向

继传统方法没有解决传统供应链管理难题后，2020年，基于供应链的管理诉求和信息化战略，瑞玛决意借助数字化管理工具实现采购数据采集自动化，用数据驱动采购业务管理，反哺生产，并开始了SRM选型之旅。

评估软件厂商实力及市场应用情况后，进入决赛圈的有两家企业，但最终，两家企业都没有雀屏中选。

“第一家企业是因为产品功能不够全面，和我们的需求匹配性不高；第二家企业实施太‘重’了，需要做很多开发和实施，效率低，成本高。”

机缘巧合下，瑞玛并购了一家全球领先的连接器企业的子公司，发现这家子公司正在应用的携客云SRM系统很符合自己的需求。

“系统的功能模块很全面，从招标询价到订单跟催，再到后面的账款协同，供应商管理，和我们当时的规划很切合；并且，携客云的团队很有‘眼光’，系统有排程计划模块，可以助益我们解决来料的及时性问题”

携客云实施团队在详细调研瑞玛的来料问题后，为之提供了三招解决方案：

一键筛选跟催物料，物料跟催计划性更强

不同于以前，应用携客云后，瑞玛与供应商在线协同所有的采购单，跟催时无需做大量的订单整理工作，在平台一键筛选出近期亟需跟催的物料，就可更轻松、更具针对性地精准跟催来料。

在货物抵达工厂前，仓库也可通过供应商的送货单，提前查看送货内容，做出规划，提高收货入库的效率。

送货排程自动同步，供应商按需生产

通过携客云平台，瑞玛打通了与供应商之间协同的壁垒，订单协同的信息统一共享。瑞玛的供应计划排程可自动同步至供应商，流程简便，也不容易混淆出错。

供应商随时在线查看最新的排程计划，并根据排程有序安排生产，有计划性，有目的性，有效保证订单准时交付的同时，也提高了瑞玛的库存周转率。

平台开启送货管控，避免提前来料

借助携客云SRM数字化管理工具，瑞玛在平台开启了送货管控，供应商只能在限定交期时间内打单，避免供应商提前打印送货单。并且在发起送货单时系统自动管控订单不可超交，保证物料按时按量入库，降低物料呆滞的可能性。

在制造业进行数字化、网络化、智能化的升级转型时代，对于瑞玛而言，携客云的上线应用，除了带来更精准的来料、更便捷的供应链管理外，还多了一层象征意义，它意味着一家制造企业开启了新的数字化五年战略。

“携客云的应用效益是十分明显的，但我们更期待在接下来的时间里，通过产品的不断迭代，携客云驱动供应商管理能够带来更多的惊喜”