客户服务
Customer Service
仔细分析您的业务，匹配功能和协助您快速上线应用
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业务流程规划
管理顾问将详细了解您的业务需求和管理期待，与您一起优化和确定流程与业务管理模型
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匹配您所需的功能
依据管理流程和业务展望，顾问为您匹配所需要的平台管理功能组合
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快速辅导上线应用
为您的首次应用，完成与ERP的数据集成，依据平台配置，培训和辅导用户，1天内即可完成平台的上线应用
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持续跟踪和优化管理
上线后，在您持续的应用过程中，指定的服务顾问将全程跟踪您的使用，定期回访，共同对管理进行持续的优化
7 * 24 小时，
为系统的正常运行保驾护航
- 在您业务运行的每一天，专属的技术顾问与服务群24小时保持服务在线，保障系统的稳定运行，和随时支持您的服务需求
细心聆听您的建议
不断优化功能和用户体验
- 无论是您线上反馈的功能需求或使用便捷的改善，还是我们定期顾问回访的建议收集，我们的产品团队都认真对待，并依据您的宝贵建议不断升级和优化平台应用，并有服务顾问回馈您处理的结果
- 携客云产品每周都有产品功能和应用的升级，这既包括了新功能的不断推出和迭代优化，也包括根据您的建议对产品的不断优化，每个版本的升级除了带来更好的产品体验外，将于您现在的应用全面兼容。
多维的供应商服务
使每家供应商都能顺利加入业务协同
- 携客云客户服务中心，为每家供应商提供应用的支持
- 供应商大会统一培训课程
- 完善的操作手册和在线帮助中心
- 24小时远程接听和指导供应商的使用指导
- 定期的线上供应商大课堂
- 供应商的意见收集，和不断优化的操作体验