在成立的第四年，优谷新能源就成为了风力发电行业全球唯一一家能够同时生产焊接机壳、高精度转轴、冷却系统等几大关键零部件的企业，其中焊接机壳年产可达6000台，产能全球领先。

一家企业做大做强的秘诀是什么？

雄厚的资金、强大的研发能力、具有竞争优势的产品……

常州优谷新能源科技股份有限公司董事长兼总经理顾永久的答案是：关键在于能不能做到专、特、精，一定要瞄准某一细分市场全球前五名，甚至是行业领导者的位置。

在成立的第四年，优谷新能源就成为了风力发电行业全球唯一一家能够同时生产焊接机壳、高精度转轴、冷却系统等几大关键零部件的企业，其中焊接机壳年产可达6000台，产能全球领先。

第六年，全球首台15MW海上风电半直驱风力发电机机壳在优谷新能源车间成功下线。

优谷新能源究竟是如何在不断突破行业壁垒，成就强硬实力的过程中，打造供应链竞争优势？

01 “小而全”的数字化战略，优谷在高壁垒行业里的必杀技

优谷新能源所属的风力发电行业是典型的技术、资金密集型行业，有着较高的壁垒。技术、品牌、人才、资金缺一不可，如果任一关键要素掉链子，就无法在行业中立足。

而优谷新能源能够突出重围，做到行业领先，除了具备上述要素外，还在于领导层有清晰完整的数字化规划，并在选型时做出了正确的选择。

“我们董事长很早之前就有了清晰的数字化战略部署——小而全。”

优谷新能源供应链总监赵总解释到，“我们比较倾向于专业的事情交给专业的人来做，专精于自己的产品，数字化建设可以借助于外部优秀的厂商。”

采购部作为一个执行部门，根据公司的数字化战略规划，需要在市场上选出一个合适的SRM系统。

比较市面上主流SRM厂商后，优谷新能源高层发现携客云SRM系统十分契合公司的战略与应用需求。

究竟携客云SRM平台有什么优势，能够在一众解决方案当中脱颖而出呢？

模块化解决方案，应用十分灵活！

“模块化真的是一个非常突出优势，我们可以灵活配置，按需订购模块。”

通过携客云，优谷新能源根据自己的需求，把所有需要和供应商协同的关键流程都转到了线上。配合管理驾驶舱、来料计划看板等可视化管理工具，采购部从日常繁琐的订单跟催事务中解脱出来，管理变得轻松不少。

实施周期短，投入成本低是携客云吸引优谷新能源高层的另一个要素！

不同于传统解决方案动辄需投入十几万的费用、耗费半年甚至一年的时间，优谷新能源通过携客云SRM平台，仅花费几万的费用、一个月左右的时间就完成了上线应用，在短时间内实现了供应链管理的数字化，将因人工管理带来的效率、错误损失降到了最低。

更为重要的是，携客云能够无缝与ERP系统集成，且完全满足优谷公司现阶段的应用需求。

通过开放接口，优谷新能源轻松实现了ERP平台与携客云的无缝集成，ERP里面的订单信息可通过携客云这个桥梁自动同步至供应商，供需双方实现了实时在线协同。

相较于定制化软件，携客云作为标准化软件能否满足优谷新能源的个性化需求，赵总一开始也打了个问号，但在专业的顾问团队上门演示后，赵总打消了疑虑，并在接受采访时举了个例子：

“如果三室两厅就能满足我现阶段的需求，为什么要去追求四室呢？对于我们公司目前的体量来说，需要的就是携客云这个三室两厅。”

02 将采购管理从线下转到线上，实现长期效益

携客云的功能模块十分全面，涵盖采购协同的全业务流程，优谷新能源需要按重点来逐步上线，从哪里开始着手才能使应用效益最大化呢？

优谷新能源着重挑了在线询报价、来料质量协同、供应商绩效评估、供应商档案管理四个关键场景进行实施。

以前，每当有新品需要询报价时，采购部就需要通过各种社交平台下发图纸给供应商以便其给出报价，如果图纸发生变更，需反复沟通确认，好不容易等所有供应商给出报价后，还要收集整理报价信息，结合历史报价、质量、交期等，比对后选出合适的供应商。

这对于每月要和300+供应商协同几千种物料的采购部6名采购员而言，反复沟通询价的过程就是附加值低但不得不进行的工作。

通过线上询报价的模式，供应商会根据优谷新能源的需求统一进行报价，图纸发生变更也可以第一时间自动同步反馈，砍掉了多个双方协同交流的环节。

并且在报价结束后，系统会整理报价信息并可视化呈现，管理者在电脑上就可以直观地看到历史绩效、历史价格、最近核价等，确保选出质量稳定、交期较短、价格合适、整体最优的供应商！

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原材料物料收货后，质量部门会对物料进行来料检验，在以前的线下管理模式下，质检报告及扣款信息通常只会上传至公司的内部ERP系统，需要采购员下载后再发送给供应商，以进行扣款和质量改善，整个操作流程十分繁琐。

使用携客云SRM后，在质检环节，平台会自动将ERP里的质检信息同步至相应的供应商，并且也不需要人工进行整理归纳。平台会结合供应商在日常订单协同中体现出的质量能力、配合能力、交货能力、成本能力，每月生成绩效报告，敦促供应商改善，持续优化公司的供应链体系。

此外，优谷新能源将供应商的档案信息也从线下搬到了线上，新供应商从潜在、评估的引入，到供应商正式交易及退出的全流程管理全部在线上完成。

“尤其是我们公司准备2023年要上市，在IPO阶段，电子化管理可以对供应商信息在线进行提取，十分方便快捷。”

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03 效益看的见，每个人都能是数字化的推动者

推进公司供应链数字化改革的难点，不光在于外部条件限制，很多时候也源于供应链体系内部的阻力。

最开始，优谷新能源的采购、仓库、财务与供应商对于数字化的理解还停留在硬件设备上，觉得日常工作已经很饱和，上个新系统太麻烦，耗时耗力，效果也没保障，根本不愿投入时间和精力进行尝试，SRM系统的推行几乎瘫痪。

而赵总及其他公司高层都很清楚供应链数字化的价值，也清楚，只有高层拿出态度，软件服务商拿出学习门槛不高，又切实为供应链体系中的相关人员都带来便利的方案，数字化推行起来才会越来越顺。

认定携客云SRM系统就是最合适的解决方案后，优谷新能源开始了强硬推行之旅。

“我们拒绝各种借口，如果公司内部说没时间，那就取消双休，实行单休。”

“如果供应商说已经有其他系统，或者是小公司配合能力不行，那我明确告诉他过渡期只有3-6个月，后面会逐步汰换供应商。”

另一方面我们也会用实施成功后的效益来打动他们。

第一次让大家尝到甜头的，其实是送货单模板这件小事。

过去，供应商制作送货单时，需从优谷新能源下发的多张订单中筛选出需本次送货的物料，再通过手写或者是自己ERP系统中的模板打印送货单；仓库收到货后需重复供应商已做过的工作，手动筛选订单中的物料并入库；月底对账时，采购和财务会对着一堆格式五花八门，甚至是字迹难以辨认的送货单，陷入账务核对的困顿之中。

而现在，在优谷新能源高层的强硬态度的推动下，采购部通过携客云平台在线自定义设置了送货单格式，供应商们送货时在平台上简单勾选出需送货的物料，打印出一致的送货单格式。

仓库在收货时，验收物料后，即可在线将供应商的送货单转成入库单，避免了大量繁杂的重复性工作内容；采购和财务在月底对账时，也不需要反复核对确认物料，一目了然的物料明细直接给账务核对工作减负。

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携客云完全落地应用后，类似的场景在优谷新能源还有很多很多……

当应用效益不是镜花水月，供应链相关部门工作更高效，采购、仓库、财务及供应商自然能积极响应；高层也不用到处救火，有更多时间投入在数据分析、管理改善上，这就是优谷新能源不断进步，也是公司在风力发电行业跃居行业领先地位的底气之一。

防爆电气类产品，是油田、煤矿等存在着各类易燃易爆的气体、粉尘等物质的场所必备产品品类之一。

要知道，作为一种以安全为出发点的产品，技术优势、质量稳定程度、安全运行记录、售后服务以及产品价格都是其需要具备的竞争优势。

新黎明科技股份有限公司在多年的发展中，逐步拥有了这些竞争力，并成为了中石化、中石油、中海油一级供应商，中化集团、中国化工、恒力集团、盛虹集团等大型央企、民企优质供应商，牢牢占据了行业领先的地位。

在这个竞争日益激烈的赛道，新黎明高层夏总坦言，对数字化建设的倚重是新黎明取得现在成就的关键因素之一！

01、如何在非标件多，急件多的供应链体系中，保证产品质量的同时，保持价格优势？

新黎明所属的防爆行业，非标件多、急件多，对供应链敏捷度要求极高。

“我们每件产品都是定制化的，并且客户的需求也在逐步提升，交付周期已压缩至十天，除去设计、生产等环节，留给采购的时间只有四五天。”

在这样的行业属性中，保持价格竞争优势是一件很不容易的事。

新黎明经常会接到客户要求指定品牌或者厂家的元器件，由于都是一些没接触的新物料，现有的供应商不一定能够生产，往往费尽周折动用各种资源后，收到的报价数量也只有寥寥几家，加上时间因素，几乎不存在什么议价空间。

此外，旧物料比价的流程也会比较繁琐！

新黎明没有专业的工具辅助比价，收到供应商通过微信、邮件、电话等途径告知的价格信息后，需手动整理报价，再结合供应商平时的绩效表现，择优选用。

问题的关键是，新黎明采购部同时参与比价的物料有几十种，庞大的整理工作量很难保证在整理报价时人工操作能够完全不出错。而且，由于供应商协同订单的各类数据比较零散，人工计算出的绩效也不完全精准，有时并不能成为有效参考。

为了解决这些问题，新黎明通过数字化手段将询价流程搬到线上。

通过携客云平台，新黎明可以在原有的供应商基础上，向平台上20w+供应商展开询价，大幅扩大寻源的基数，收到供应商报价的数量也得以增加，给后续的议价留出空间。

询价结束后，平台会自动根据供应商的报价信息生成比价看板，看板同时还会贴心的显示根据供应商平时交货良品率、准时答交率等数据，自动计算出的绩效，及该种物料的历史最低/高报价，帮助采购快速甄选出保质保量整体最优的供应商。

除了询价外，新黎明还会充分使用携客云平台的竞价功能模块。采购部在平台上新建竞价项目时，可以选择是否公示竞价排名、其他供应商名称、其他供应商报价等信息，给竞价企业造成一定的竞争压力，以便获取最优报价。

“供应商在询价和竞价中给出的价格，结合供应商的绩效水平，我们很快就能评估出合适的供应商，在有限的采购时间里最大限度保证价格的优势。”

02、订单协同过程中有太多不确定性，如何进行精细化管理？

对于新黎明采购部而言，订单的跟催是采购流程的核心环节，但是要注意的细枝末节特别多，与供应商无缝协作是关键。

然而，新黎明采购部与供应商之间没有专业的协同方式，存在不少隐患，并不能让订单信息高效流转，容易发生错漏，数据不透明，零散的数据也不利于对供应链进行精细化管理。

对此团队也想过些办法，比如将物料的交货排程计划给所有供应商都发一份。可一旦客户需求的时间或数量有变更，排程计划就不准确了，等到新黎明内部团队完成更新同步，再发给所有供应商，可能马上就会遇到第二次的变更，排程数据更新速度根本赶不上变更的速度。

“我们的产品都是按照客户需求定制，基本无法避免变更的情况。在这种情况下，实时高效传递订单信息就显得极为重要。”

此外，订单跟踪确认也存在不少不确定性。

供应商经常会因忙碌而忘记回复信息，加之传统协同方式会杂糅不少其他与订单无关的信息，采购员无法确认对方是否已准确接收信息，就会多次跟进订单。

“平均每份订单都需要跟催5次以上，给每月都要跟进几百上千份订单的采购部增加了很大的工作负担。”

通过携客云平台，新黎明在订单协同过程的不确定性中，找到了确定性。

新黎明采购部与供应商协同的所有流程都是在平台上完成，一旦ERP里面的订单信息发生变更，携客云会自动采集变更信息同步至供应商。如果供应商先查看平台消息，甚至可以提前于采购部获取变更信息，无需采购员通知就可以对生产做出调整。

在对订单进行跟踪确认时，采购员也不需要进行多次跟催。平台会将所有关于订单的待处理事项放在首页，供应商进入系统就可以毫无遗漏地对订单进行处理，同时也可以在手机端实时对订单做出回复。

更重要的是，携客云充当了新黎明与供应商之间协同的桥梁，双方在线即可实时传递消息、查看最完整最新的订单信息，将供需过程中不确定性降到了最低的同时，也让供应链的精细化管理成为可能。

03、数据零散，报表可视化难度大，管理层如何有效做出决策？

新黎明高层很重视对数据进行可视化呈现。

“我作为管理层，要管理的事务特别多，亲自跟进每张订单、每家供应商是不现实的，这个时候将繁杂的数据可视化成一张张报表就比较关键。”

但在以前，新黎明通过人工整理散落在各个供应商交流群，邮箱里的订单信息，总是会有遗漏，后续生成的可视化报表也就不够精准。

并且，一旦有人员变动，询价表、供应商绩效表等工作文档的保存和交接也会成为问题。

通过携客云协同订单，新黎明与供应商握手成功后，双方沟通的所有记录、文档都会留存在携客云平台上 ，方便企业统一管理，不会因为内部交接的变化导致信息丢失，随时查看都是完整的数据，为生成精准的可视化表单扫清了障碍。

作为管理者，进入平台后，首先映入眼帘就是管理驾驶舱，平台会根据平时供应商配合的数据，计算并显示采购达成分析、采购价格分析、不良原因分析、供应体系综合能力等多个可视化报表，夏总花费几分钟，就可以清晰地掌握目前供应链管理体系的薄弱点，并及时作出针对性的调整规划。

此外，采购部也可以通过报价分析报表、供应商应用度报表、采购分析报表、订单执行进度看板、送货预约看板、供应商绩效报表等十多个可视化报表、看板，对供应链进行持续性地精益化管理。

通过携客云协同供应链，新黎明与供应商的协作效率有了明显提升，夏总不禁感叹，“从目前应用情况来看，预计后续将削减一定的人员，将其他人员调岗做其他更有价值的工作。”

什么样的采购业务类型，管理难度最大？

或许有人说是多品种小批量，因为跟催难度大；有人会说，供应商数量多，因为需协同的企业规模不一，参差不齐；还有人可能会说是委外、外购、自产等并存的生产模式，因为采购的产品质量不好把控……

这些，广上不锈钢全占了。

佛山市广上不锈钢有限公司是以生产不锈钢焊接管以及相关配件为主导产业的大型国际化企业，公司产品以出口为主，质量要求非常高，采购部每天都需大量辅料、外协、外购供应商协同来料信息。

就是这样一家采购公司，在供应链数字化的帮助下，实现了轻松管理采购业务的目标：实时跟进采购订单、规范送货流程、两天完成对账等。

那么，广上不锈钢到底是如何走出这样一条数字化之路的。

01、用手机实时跟进订单，快速接收反馈订单信息

在采购部门，最日常、基础的工作就是订单的下发与跟催。

广上不锈钢日常的采购流程，采购部接到请购后，就会去询价、议价，确定供应商后，还需人工操作打印订单–纸本签核–扫描–供方同传–存档等多个流程，十分繁琐，数据也难以及时有效共享。

广上不锈钢高层就想：能不能将线下的采购流程转移到线上，让订单数据在平台上共享，减少无效的重复性沟通协同，缩短订单反馈的时间？

好的想法有了，可难点在于，怎么去实现？

传统的供应链解决方案，软件购买成本与服务成本，没有十几万根本不可能实现。

在调研走访了市面上众多数字化解决方案服务商后，广上不锈钢高层发现，携客云能够低成本、快速地帮助广上实现线上订单协同这个目标。

广上不锈钢内部早就应用了ERP系统，无需再做集成开发，0成本就可实现ERP系统与携客云无缝集成，借助携客云平台这个中间桥梁，基本实现在线实时与供应商协同订单，采购部的下单效率得以明显提升。

广上订单下发流程被大大优化，采购部在ERP审核订单后，订单会实时同步到携客云，供应商登录携客云即可查看处理订单；同时供需双方关于订单协同的信息也被被平台自动留存，不需手动整理订单信息，随时在平台查看都是最新最准确的信息。

更让应用过多个软件系统的广上不锈钢采购主管李女士惊喜的是：携客云还支持移动端应用，供应商可通过手机确认订单。

“以前订单信息的传递往往会有滞后性，广上变更交期后，可能要等供应商在电脑前才能看到消息、做出回复。”

“现在人人手机都不离手，订单只要做了变更，下一秒就会被看到，这个信息的传递是实时的。”

同理，万一供应商发起了送货通知，李主管也能通过手机实时进行查看，有效缩减供需双方协同时间，提升订单信息的流转效率。

02、规范送货单格式，帮助仓库高效收货入库

高效的供应链管理，除了订单的下发与跟催外，还有物料的接收入库。因此，如何把众多供应商五花八门的送货单格式统一，做好收料的前置工作就非常关键了。李主管认为，规范送货单必然离不开数字化的支撑，同时也需要供应商的配合。

但在广上不锈钢，供应商规范送货单格式并不容易。

首先，每家供应商使用的ERP系统都不同，某一物料的编码和名称也有差异，这就导致仓库在收货时偶尔还需要和采购再次确认物料，无形中增加了工作量。

其次，部分供应商在送货时提供的是手写送货单，大部分手写的字迹都不规范，辨认起来比较费力，有时同样需要联系采购或供应商进行确认。

“仓库录单也会比较麻烦，需将供应商做过的工作重复做一遍，手动一个字一个字录入ERP，由于是人工操作，既低效还有可能出错。”

通过携客云，广上不锈钢实现了在线自定义设置送货单模板，规范了送货单格式。

广上不锈钢在平台设置好送货单模板，供应商在送货时可按照模板直接打印送货单。

由于物料信息直接出自广上不锈钢的ERP系统，基本不存在供应商送货单上的物料编码/名称与公司内部不一致的情况，不需反复确认就可以直接入库。

此外，送货单自带条码，仓库人员也可扫描送货单，一键生成ERP收货单，与实物进行核对后在线点击确认就能完成收货，将收货人员从繁重的录单工作中解放出来，大大提高了收货效率。

03、平台在线对账，两天完成十天的工作量

之前，五花八门的送货单不仅让仓库头疼，也让采购和财务十分头大。

“月底送完货后，我们采购就需要忙着对账，一般10号才能七七八八对完所有的账。”

送货单是对账耗时长的“元凶”之一。

供应商做好对账单后，广上不锈钢采购部会人工根据送货单及ERP的收货数据进行确认，但由于送货单格式多样，采购部及财务在辨认信息上存在一定的难度，在对账时难免会出现误差和遗漏，需要双方花大量的时间核对送货单明细。

与供应商账期不一致也是广上不锈钢无法高效完成对账的因素之一。

“供应商会将一个月内发出的所有物料整理成对账单，但有些物料可能是月末发出的，我们入库时入到了次月，这时候账期就不一致，需要多次电话沟通确认。”

另外，来料不良的情况只录入了广上不锈钢的内部ERP系统中，采购需从ERP下载物料不良的明细表，再通过微信/邮件等方式传递给供应商，流程十分繁琐，采购员花费了不少时间整理提供给供应商，供应商却不一定能准确获悉物料的扣款情况，给后续对账扯皮埋下了隐患。

携客云上线后，统一的供应商送货单，在对账时，采购和财务再也不需反复核对物料名称。设置好账期后，供应商只需在月初时，一键勾选账期，平台自动生成对账单，采购部收到对账明细后，不到一分钟就可以核对完。

“我们和供应商都是在平台上协同订单，订单的扣款、物料的单价/数量等信息都是同步确认的，整个过程近乎无错无漏，十分高效，两天就能完成过去十天的工作量。”

移动手机端处理订单的协作方式，让供需双方可以不受地点束缚；规范的送货单格式，让仓库、采购、财务的收货与对账效率直线提升，广上不锈钢将自身敏捷协同的供应链也传递给了多家供应商，与供应商共同打造优质产品，快速向市场推陈出新。

说起国内婴幼儿护理领域新兴代表企业，肯定绕不开广东欧比个人护理用品有限公司。

欧比护理作为国内领先的个人护理用品企业之一，旗下拥有“宾比”、“宾比兔”、“小天王”、“欧贝比”、“欧品”、“婴格丽”等多个自主品牌，产品畅销全球及国内各省市，每年纸尿裤产量10亿+，在整个行业中处于中上水平。

当前，婴幼儿护理赛道不乏竞争力十足的优质选手，欧比护理是如何在激烈的国内外市场竞争中突出重围，分得足量蛋糕？

除了修内功，提升公司软硬实力外，在公司核心运营指标供应链管理方面，应如何面对合作时间有长有短，供应能力有低有高的供应商，保证供应质量，为生产做好马前卒？又如何在不稳定、不确定市场环境下，高效管理供应链，整体提升供应链竞争力？

01,专业的工具,帮助供应商快速达到统一数字化水平

物料的条码化管理是欧比护理信息化管理的关键内容之一！

欧比护理信息技术科主管甘德华解释到，“条码标识会贯穿到整个生产过程，我们公司的领料、补料、盘点都是通过条码实现管理，所以在原材料入库时，必须贴上条码，以便进行物料信息的采集。”

这绝非一项简单易实现的任务。

首先，欧比所在的护理行业主要原材料单位包装无法统一，部分供应商不具备实现“客制化”标识条码的能力，以至于仓库收货无法通过数字化终端进行有效采集，只能人工整理每卷物料的信息再手动录入系统生成条码，十分繁琐且容易出错。

其次，并不是所有的供应商的软硬件实力都支持对物料进行自动称重、自动打印条码。欧比护理接收到这种物料后，只能由仓库人员完成称重、打印条码、贴条码、入库这一系列工作，给繁重的收货作业额外增加负担。

“我们不希望收货时要人工手动输入物料信息，明明能够通过条码进行采集，实现自动累加，为什么要付出更多的人力？”

供应商数字化水平参差不齐是不争的事实，这让欧比护理在很长一段时间里都在思考如何更高效的实现条码化管理，直到遇上携客云。

供应商打印条码的门槛被大幅降低，无需另外购买条码系统，在欧比护理自定义条码格式后，连上打印机，即可在线通过简单的勾选、输入直接出打印符合要求的条码，高效且不易出错，十分利于供需双方对物料进行精益化管理。

仓库可以无差别对待每个供应商的来料，通过采集终端器扫描物料的标签后，直接在线核对物料编码、名称、规格以及数量，整体收货的效率以及准确率都有明显的改善。

“对供应商进行半天的培训后，很轻松地就将那些数字化程度不一样的供应商就迅速拉到了同一供应水平，这也是我们上线应用携客云的目的之一。”

02,高效管理供应链，增加采购、仓库与供应商之间的联动性很关键

和大部分制造企业一样，微信、邮件、QQ、电话，是欧比护理与供应商之间互动的主要渠道，但由于渠道过多，高效收集并使零散的订单管理数据指导决策就成为了一道难题。

比如，订单下发可能是通过邮件，订单跟催可能是通过电话，质量协同可能是通过微信……订单协同各个流程的正式程度、紧急程度、重要程度不同，采购员选择的互动渠道也不同，这就导致订单信息十分零散。

虽然欧比护理采购员会在第一时间将订单信息整合成表格并共享至相关部门，但由于每个部门的能查看的订单权限不一，每份订单又都不止跟催一次，表格版本众多，人工操作根本无法避免信息遗漏、混淆及部门间信息同步不到位的情况。

有什么办法能够实时汇总订单信息并同步至相关部门呢？

欧比护理直接把与供应商协同互动的主要渠道换成了携客云SRM平台，与供应商在线实时通过平台协同订单信息，采购员告别了过去耗时费力整理资料的模式，管理员在线设置各部门权限后，相关部门就可以在权限内在线查看订单的最新最全信息。

比如仓库可以及时获取供应商最新的送货信息，提前整理仓库安排人力做好收货准备；财务也不需和采购反复确认对账单，供需双方的信息具有一致性出处，大幅提升对账效率。

采购部也一改加班加点地进行订单跟催的状态，订单下发后，携客云平台会记录欧比护理采购部与供应商的每次互动，也会实时通过微信通知双方订单的最新状态，双方获取到的订单信息一致且确定，采购部不用反复跟催确认交期，也不需要通过多个渠道与供应商协同来料质量。供需双方提升协同效率的同时，还可以通过绩效表单共同改善供应的准时性、满足率、合格率等指标。

“以前我们协同确认过的订单信息需要人工对其进行关联，现在通过携客云平台，订单信息会自动关联，对于每个月有几百份订单需要处理的采购部、仓库、财务而言，平台优势很明显。”

正如甘主管所说，以前靠人工管理，根本不可能实现供应链高效管理，欧比护理通过携客云搭建了与供应商之间的沟通桥梁，把采购部、仓库、财务及供应商从琐碎的流程中解放了出来，问题才得到解决。这是数字化的魅力，也是供应链数据应有的价值体现。

在线把控来料进度、扫码一键入库、两三天完成对账……每月都要采购两三千种物料的百盛激光供应链运作居然如此高效快捷。​

百盛激光是国内为数不多的具备独立自主生产横梁、钣金、机床机架能力的激光切割机厂家。凭借雄厚的企业实力和强大的制造实力，已成为中国极具领导力和全球知名的大中功率激光设备制造商和解决方案提供商，营销网络遍及全球60多个国家和地区。

“以前我们投入了很多的人力和时间成本，供应链管理也只能基本正常运作，现在的高效管理主要得益于数字化工具。”

百盛激光的采购负责人向总比较过去与现在的供应链运作状态后，将转变归功于数字化。

01、从人工管理到数字化管理，高效管理供应链分三步

目标明确才能执行到位，得到最有效的改善。因此，高效管理供应链的第一步是分析自己的数字化升级需求。

在百盛激光采购部的牵头下，仓库、财务、IT等多个部门，通过对工作中的痛点难点调研，开了n次总结会议后，梳理出了一份详尽的供应链数字化转型诉求，期望此次升级能够以较低的投入成本高效益地实现供应链数字化管理。

第二步，选型合适的SRM系统进行供应链数字化升级。

向总深谙传统软件升级投入成本高、实施时间长的痛点，综合比较市场上主流的几款SRM系统后，很快将目光锁定在SaaS标准化软件——携客云SRM系统。

“主要是被齐全的功能模块、轻量化实施吸引了”

百盛激光高层很重视此次SRM系统选型，直接参与了携客云业务团队演示、探讨环节，并一致确认可以上线。

熟练通过平台协同采购订单，是百盛激光供应链数字化不可或缺的关键一步。

“我们内部的几个部门，还有供应商的配合度还挺高的，能够积极响应集体出来培训，遇到不懂的也会直接咨询顾问和客服，上线过程十分顺利。”

历经一个月的磨合，百盛激光及其供应商都能够顺利地通过携客云平台协同订单，并在协同订单、收货入库、对账等供应链管理流程中取得了良好的应用效益。

02、实时协同订单，在线把控来料进度

为最大程度降低库存，拥有更多的现金流，百盛激光一直要求供应商分批送货。

但没上线系统前的普遍情况是，仓库收完货，采购看到送货单后才会发现物料已被全部送达或提前送达，根本无法管控供应商的送货行为，只能被迫接受非紧急物料占据库存，月底支出原本可以延后支付的账款的局面。

“供应商的这种送货行为主要是出于运输成本的考量，我们可以理解，但还是希望有优秀的工具可以帮忙管控。”

通过携客云平台协同采购订单，百盛激光可以可视化管控与供应商订单协作每一个环节，双方能够实时接到订单的状态提醒，并在第一时间做出反馈，大幅提升沟通效率。

比如在送货前，供应商需在平台提交送货通知，百盛激光采购员核对送货内容无误，同意送货后，供应商才能打印送货单，发出物料，有效保证对的物料在恰当的时间抵达工厂，不占据库存的同时生产顺利进行。

“我们还可以在平台上一键筛选出未来一段时间内需要跟催的物料，对物料进行更有目的性地跟催，做好物料准时抵达工厂的前备工作，更好地把控来料进度。”

03、无需繁琐的人工操作，扫码一键入库

由于没有专业的辅助工具，又是人工操作，百盛激光的收货人员经常会遇到供应商打错送货单、货单不一致、手工录错单的情况。为完成每日上百种物料的入库工作，仓库专门匹配了两位录单人员。

“我们付出了较高的人力成本和时间成本才能保证物料顺利入库，但在携客云帮助下，入库工作量被大幅降低，仓库录单人员可以轻松高效地完成这一工作。”

首先，在线统一送货单格式

百盛激光通过携客云平台自定义设置了送货单格式，供应商送货前即可在线打印出与百盛激光物料名称、编号一致的送货单，从根源上解决供应商打错送货单，货单不一致的情况，避免送货单信息出错。

其次，扫码一键入库

供应商通过携客云平台打印的送货单上会有一个条码，条码涵盖送货的具体信息。物料抵达工厂后，百盛激光的收货人员会核对实物与送货单上的物料信息，无误后签名，录单人员确认签名后即可直接扫码入库，十分便捷，基本不会出错。

“以前因为送货单五花八门，收货人员确认物料后，录单人员还需确认一次，工作量有重复，效率也低，现在入库效率提升的特别明显。”

04、平台自动整理账务，两三天完成账务核对

向总印象很深刻，采购部每到月初对账时，就会面临一个十分繁琐漫长且痛苦的过程。

由于百盛激光与供应商之间缺乏专业的订单协同平台，双方ERP里面的订单信息很容易不一致，数量差异、账期差异、单价差异都是双方争执的焦点，也易因送货单物料号有误而使账务核对陷入僵局。

“每次对账都需要花费十天半个月，甚至可能效果都不是很好，有时候需要反反复复核对。”

上线携客云系统后，百盛激光与供应商之间的订单明细有了共同的出处，仓库收货人员可把供应商送货单一键同步至ERP的收货单，自动同步物料单价，ERP仓退单可自动同步至携客云平台，在线与供应商同步送货数量、退货数量、物料价格，保证供应商送货单上的数量、价格与百盛激光的入库单一致。

此外，百盛激光还在携客云平台自定义设置了账期，供应商只能按照设置的日期来发起相应的对账单，避免供需双方账期不一致而引起不必要的麻烦。

送货单格式的统一也直接避免采购员在对账时再次核对物料，无需耗费大量时间，供应商发起对账后，采购员在线核对，基本无错无漏，两三天就能完成原本需要半个月才能完成的账务核对工作。

“跑的路程还是一样的，但是跑的速度不一样。”在供应链管理提效上，向总看到了剧变。

从采购到仓库，再到财务，都体验到了携客云带来的便利。通过携客云这一供应链协同平台能高效管理供应链已成为百盛激光的共识，下一步，百盛激光将争取让更多的供应商上线应用携客云。