案例入选|携客云X洽兴集团入选工业互联网产业联盟“2024年数智化供应链案例”

4月12日,由工业互联网产业联盟发起的“2024年数智化供应链案例”评选结果终于揭晓!携客云联合洽兴集团提报的「洽兴集团采购提效与降本」凭借其可复制、可推广的行业应用价值成功入选。

2024年数智化供应链案例名单

来源:工业互联网产业联盟

据悉,本次案例征集面向工业企业、工业互联网平台、咨询机构等不同单位,涵盖ICT、汽车、钢铁、装备、食品、家居、家电、物流等12个行业,有近70个案例参与评选。经过多轮角逐,共有22个案例脱颖而出,洽兴集团有幸成为其中的优选案例之一。

洽兴集团是一家历史悠久的美妆产品包装企业,成立于1970年,在全球美妆包装行业排名前三。在超过54年的时间里,为欧莱雅、雅诗兰黛、LV等一众国际著名品牌提供一流的产品和服务。

随着美妆产业链的个性化和多样化发展,产业链日益成熟且竞争激烈。洽兴集团为更好地提升品牌服务能力,希望通过供应链数字化实现降本提效,逐步建立稳定、高品质、高效率、低成本的供应链。由于供应商数量多,类型多且层次不一,洽兴集团在采购与供应商管理上存在困扰,尤其在采购成本管控、交期管理、采购单处理、财务对账等方面面临具体挑战。

为此,洽兴集团携手携客云打造SRM供应链协同平台,驱动供应链数字化转型,实现采购提效与降本。

借助携客云SRM平台,洽兴集团打通整个供应链,采购订单员由8-10人减少至4-5人;实现扫码收货,提升收货效率和准确性;月底对账时订单直接自动匹配到发票上,对账一目了然;值得一提的是,借助携客云竞价招标功能,洽兴集团实现采购招标工作常态化,以前需要准备1-2个月的招标工作,现在一年可以发起1000多次。仅一年多时间,携客云帮助洽兴集团节省采购成本560万美金!

作为行业领先的SRM代表性产品,携客云除了在美妆包装-洽兴集团上获得行业认可,此前携客云的多个行业应用案例也获得了国家级、省级等荣誉认证,包括工信部信通院中小企业上云上平台白皮书典型案例、工信部2021年工业互联网平台创新领航应用案例、工信部2021年数字化转型优秀企业案例、工信部2022数据要素驱动企业数字化转型优秀案例,工业互联网产业联盟2022供应链数字化转型案例等等,这些案例广泛覆盖电子、家电、机械装备、五金塑胶、家具家居、食品、家纺服装、印刷包装等各行业,充分体现并肯定了携客云有足够的能力,为制造企业提供高效、可靠的供应链数字化转型方案。

与此同时,携客云SRM产品低成本、快部署、易维护的技术优势,也为制造企业快速复制和借鉴成功案例提供更优路径。企业仅需投入传统软件10%的成本,就能够无缝集成主流的ERP软件,快速实现采购数字化与供应链高效协同。目前,超过2000家制造企业选择携客云,超过20万家供应商资源在携客云平台汇集,携客云平台用户高速增长就是最好的证明。

未来,携客云将更加夯实产品架构、功能以及服务应用体验,继续打造各细分行业应用示范案例,加速在行业和产业间经验复制推广与应用价值传递,帮助众多制造企业实现供应链数字化转型。

协昌科技:几千种物料,财务对账仅需3天,入库做单3分钟!

协昌科技是一家从事运动控制产品、功率芯片研发、生产和销售的集团型企业。经过多年发展,构建了上游功率芯片、下游运动控制产品协同发展的业务体系。

复杂的业务生态也随之加深了供应链的复杂化。随着企业数字化战略的持续推进,协昌科技决定改变供应链的管理方式,更大程度地提高供应链的适应能力和灵活性,应对复杂的业务生态带来的挑战。

令人欣慰的是,这一改善取得了一些显著成效。我们从协昌科技采购部、仓管部和信息部相关责任人那里了解到,协昌科技借助携客云SRM顺利实现供应链数字化,打通了供应链各个关节,企业与供应商之间达到高效协同,内部供应链的运作效率也得到明显改善,从工作方式、业务场景到管理思路,都在向更灵活、适应性更强的方向转变。

01 几千种物料,财务对账仅需3天

协昌科技采购经理华静表示:“最直观的变化体现在工作方式上,采购人员不需要去跟踪订单信息,从SRM系统平台上就能看到供应商是否发货、发了多少件,包括物料什么时间到货,仓库是否已经点料到位,检验过程存在什么问题,都能实时看到信息反馈。”

而在上线携客云之前,协昌科技的采购工作不仅量大,而且方式传统。由于采购物料多达几千种,采购员每天像“搬运工”一样,将人工统计的采购需求信息一个个“搬进”内部系统,才能进行下单,耗时非常久。

SRM的上线颠覆了传统模式,采购员可以通过SRM系统在线下单,供应商在线回复和答交,企业用系统思维处理采购工作,带来供应链协同效率的提升,同时规避人为造成的失误错漏。

“最明显的变化体现在供应商对账”,她强调,“以前财务花费10天才能完成对账,现在3天就可以搞定。”

对账周期足足缩短了7天,为什么改变会这么大?原来,原有的对账流程中,采购员要等供应商的对账单传过来以后,才能由财务进行核对。若有问题,采购人员需要先手工记录再到内部系统中去修改,再发起审核。每个月从第一个供应商对账到最后一个供应商对账完成,一般要10天。

而上线携客云之后,供应商对账在线进行。系统允许供应商在线发起对账,不需要采购事事亲为。一般来说,供应商为了及时拿到货款,会非常主动的在线发起对账,而且单上自动附上发票凭证及收货明细,对账信息一目了然,财务配合供应商在线核对即可。

02 品检&入库“又严又快”,入库做单3分钟

除了对采购和财务工作带来便利,协昌科技仓库经理徐巍表示,携客云对仓库管理的帮助也很大。

由于协昌科技供应商类型多且涉及行业范围比较广,送货单格式各式各样,内容填写也不规范。借助携客云,协昌科技首先统一送货单模板,用规范化和标准化的流程管控送货行为,让仓库收货更便利更准确。

同时,在品质管理、入库管理上也做到了细致管控,可谓“又严又快”!

品质管理上“严”,未经检验的物料不得入库。通过扫码检验每一批来料,记录来料检验信息,未经检验的、检验有问题的物料无法在系统上办理入库,从根源上杜绝未检物料误拿产线的情况。

入库管理上“快”,送货单自动转入库单。当供应商来料检验合格后,送货单自动对接ERP系统,点选即可转成入库单,减少仓库制单时间,提高入库效率。在上线携客云SRM之前,仓管入库做单都要花费20多分钟,现在仅需2-3分钟。

从采购下单-供应商出货-来料检验-仓管入库-财务对账,协昌科技已经建立完整的数字化供应链管理流程,采购前端与生产端、仓储端、财务端打通,数据可以实时传递,业务场景也更加规范化。

03 变革方向&目标明确,选型“自然而然”

纵观整个供应链数字化之路,协昌科技似乎走的非常顺利,效益也很显著,这是为什么呢?

协昌科技IT工程师纪亚博告诉我们,SRM的实施并非孤立存在,一方面,它作为协昌全面数字化战略规划的重要部分启动,是企业循序渐进推进全面数字化战略的结果;另一方面,SRM实现与企业内部管理系统ERP、WMS之间的良好集成,系统之间协同作业,解决整个供应链长期以来协同低效的问题。

对于供应链数字化,协昌科技变革的方向和目标一直都很明确:“改善企业与供应商之间及内部供应链的协同效率,让沟通高效,数据传递安全,业务管理标准化,从而提升整体运营效率。”

所以,在选择供应链数字化解决方案时,协昌科技围绕业务功能、系统集成能力、供应链规划与管理、安全性及成本投入等多维度展开调研,对比了多家服务商之后,他们认为携客云最匹配公司的供应链数字化建设需求。

尤其是携客云的业务功能模块化能够给予企业灵活配置系统的权限,与ERP的无缝集成大大降低了自主开发的难度和风险,此外,携客云平台还有简单易上手操作、低成本等优势,诸多因素综合在一起评估,协昌科技携手携客云便成了一个自然而然地的选择。

一张小小送货单,隐藏多少效率成本?看过湖光电器的改善效益才明白!

在制造工厂的采购环节,送货单可不是一张简单的、不起眼的记录纸,它是连接着供应商和客户的关键纽带,隐藏着最容易被老板们忽视的效率成本。

小小的送货单,竟能牵出这么大“瓜”?当我们深入了解湖光电器采购数字化转型前后的变化,才发现看似“平平无奇”的送货单确实给企业带来不少管理挑战,好在湖光及时发现问题并机智应对,从根本上解决了数字化道路上的障碍。

01

服务于电力行业,采购物料标准高、要求严

无锡市锡山湖光电器有限公司(简称“湖光电器”)作为一家专业为配电网络提供柱上智能开关的企业,是电力行业的主要供应商之一。

由于供货电力行业,湖光电器对于采购物料标准高、要求严。比如,高度精密和关键技术装备的采购,要保证采购材料和零部件满足质量标准;对于特殊原材料采购,需要特定的高性能或符合特殊认证;企业还面临地区需求差异,采购品种和数量各地不一……

面对如此严格的采购流程,湖光电器在与供应商协同上却不尽如人意,供应商送货迟迟不能规范起来,送货单更是一言难尽。在采访中,湖光电器采购负责人诸伟刚高频次提及“送货单”,也让我们发现了由送货单牵出来的一系列问题。

1.参差不齐的送货单,规范无从下手

湖光电器供应商数量多、分类多,供应商提交过来的送货单五花八门、参差不齐,单单是送货单的格式和信息填写就存在很多不规范的现象,给采购工作造成不便,但统一供应商送货单又很难得到响应。

“有的供应商手写送货单,有的用复写纸,还有一些用绿色联或者黄色联的送货单,不同规格、不同颜色的都有;送货单上的物料品名、订单号等信息填写也不规范,常常需要采购员查询系统后补充上去。”

2.送货单转报检单,中间隔着超负荷的工作量

湖光电器既要保障采购高标准和严要求,又做不到完全规范供应商,怎么办?最终,湖光电器的采购部“扛下了所有”,从采购下单到收货入库,采购部担起名义上的主导角色,事实上做着查漏补缺和系统衔接的工作。

当货物来料报检时,采购员首先要联系供应商或者仓库才能知道物料已经到货,然后要去ERP里做收料通知,再根据送货单做报检单。

湖光电器每个月大约要下400多张采购订单,2000多万的物料,报检任务可想而知。从送货单转报检单,中间隔着超负荷的工作量,导致采购员的时间精力都花在跟进来料、制单和跟进审核上。

“这个动作占据大量时间而忽略了采购中更为重要的环节。比价询价和寻找新的供应商,反而变成了采购员有空才能做的事”,诸总感慨到。

3.送货单流转到哪里了?供应商也不清楚

由于湖光电器的订单信息不能实时共享,供应商送货总是提前或者推迟,所送货物究竟是待检还是入库,采购员也不能及时反馈给供应商,送货单流转到哪个环节了?供应商也不清楚,甚至货物有问题,供应商等到月底对账时才知道。

送货单是湖光电器与供应商之间往来合作的重要凭证,这张单从物料出库,经物流流转到湖光,再从检验入库到对账结算,环环相扣,本来就已投入大量的人力、时间、精力。如若像上面所述,发生任一环节“掉链子”就会迅速拉低整体采购协同效率,产生更多的效率成本。

02 

双赢的采购数字化方案,让问题迎刃而解

那么,由送货单牵出的一系列问题如何解决呢?诸总告诉我们:“上线携客云SRM之后,湖光电器遇到的一系列采购问题迎刃而解。”

携客云为湖光电器提供了一种双赢的解决方案,既能实现湖光与供应商之间协同提效,又易于双方使用操作:在携客云SRM平台上,湖光电器打破了与供应商协同的壁垒,打通了与ERP的数据交互,不仅从源头上规范了送货单格式,还提升整体供应链协作效率,采购、仓库、财务各部门与供应商的工作效益都有了不同幅度的提升。

1.自定义送货单格式,供应商送货100%规范

通过携客云平台,湖光电器的采购员可以自定义设置送货单的格式,设定订单编号、物料编号、规格、型号、数量、品名类目,所有上线供应商使用统一模板,送货单格式实现标准化和规范化。

2.单随物转,信息秒同步

通过携客云平台,湖光电器与供应商之间共享物料的发货、收料、质量以及退货信息,使双方均能够准确掌握供应物流的达成情况与异常,减少人为信息沟通、追踪,包括来料检验单、报表、不良记录、扣款单等信息实时同步至供应商,实现共同改善和提升。

“上了携客云以后,从出货-收料-来料检验-合格入库,供应商都会清清楚楚地知道他们的货物在哪一个环节”,诸总补充到,“供应商也从原来的抵触、不会用,变成习惯和依赖携客云系统”。

3.对账准确率100%,及时率98%

通过携客云平台,财务对账过程中供应商交料数量、入库情况一目了然,无需直接找供应商核对。湖光电器每个月财务对账的准确率可以达到100%,对账及时率达到98%。

4.SRM充当ERP“外挂”,全面接管来料检验

在系统使用中,湖光还发掘了携客云更多功能优势。比如,湖光启用携客云SRM全面替代ERP做来料检验。

诸总认为,携客云SRM就像ERP的“外挂”一样,以前来料检验都在ERP中进行,采购员需要手工处理并录入数据到ERP。现在,湖光已将ERP的来料检验模块关闭,改用携客云,这样可以实时将物料检验问题直接反馈给供应商,帮助供应商快速找到问题并改善。

5.采购金额翻倍,采购人数不变

对湖光电器来说,更直观的改善效益还是体现在采购部的工作效率上,诸总表示,“去年采购金额是今年的1/2,需要4个人完成采购工作,而今年采购金额翻倍了,采购部人数依然能够保持不变!”

高特电子:掌握供应链管理密码,对账2周变2天,收货提效50%!

随着我国能源结构转型升级,储能行业迎来空前的发展机遇。以高特电子为代表的储能BMS企业蓄势而起,在这条新兴赛道“策马奔腾”。

  • 2020年,高特电子完成交付600MWh,国内储能BMS交付占比超35%,位居行业第一;
  • 2021年,高特电子在国内储能BMS行业市场占比进一步提升,交付达到1.3GWh;
  • 2022年,储能BMS出货量累计业绩超预期目标,以超8GWh的出货量在大型储能领域排名第一;
  • 2023年,完成超亿元Pre-IPO轮融资,启动上市计划。

从供应链的角度,我们不禁好奇,怎样的供应链才能支撑企业如此高速的增长?面对不断暴增的市场需求,高特电子依靠什么保障稳定的供应?

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高速发展的企业,善于借用数字化的力量

成立于1998年的高特电子,通过不断积累技术经验,已在电池检测和BMS电池管理系统的研发和制造上积蓄了雄厚实力,是目前“国内唯一家拥有电池管理系统核心芯片和电池失效分析诊断模型核心专利技术的高新技术企业”。

随着市场进入需求爆发期,高特电子着手布局数字化战略。据高特电子CIO叶平介绍,高特电子为支撑企业业务发展,循序渐进地推进数字化转型。

“通过ERP、CRM等系统对公司内的业务场景,包括计划、财务、业务进行整体实施升级,为企业数字化打下基础,在此基础上借助SRM系统串联供应链,实现供应商与企业之间供应链的全面协同。”

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供应链管理上,选择SRM系统

在供应链管理上,高特电子选择了携客云SRM系统。借助携客云,高特电子的采购订单通过线上直接到达供应商,供应商在线对接采购订单并与采购部的数据和信息实时对接,完成供应商的协同送货、采购部门线上的协同收料、仓库的扫码入库及财务线上对账,实现从下单-送货-收料-入库-对账,全程在线协同。

在此之前,高特电子通过ERP间接对接供应商,送货、收料的工作全部线下进行,不可避免地造成采购订单下达效率低、易出错等问题,采购下单迟缓制约企业高速发展。

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储能BMS行业对供应链要求更高

从行业特性来看,储能BMS作为储能电池管理系统,是保障储能电站/电柜安全的重要防线,对供应链的稳定性、品质和响应速度要求极高。

叶总表示:“我们这个行业发展非常快,对供应商要求高。在供应商管理上,由于储能BMS的行业特性,高特电子对安全品质要求高,相应地对供应商质量要求也更高,加上庞大的业务量和业绩目标,高特电子筛选供应商的工作量变得越来越大,而供应商资质通过手工来整理,供应商考评维度也不健全,在这种情况下甄选优质供应商的难度非常大。

我们的产品主要用在电力、运营商、管道交通等后备电池检测及管理,电动汽车特种行业电池管理系统应用,不仅对供应商产品要求高,所有提供的产品都需要有条码追溯,要求供应商送货有产品信息与检测要求;我们采购收货地址不同,收货情况复杂;我们还存在大量的定制开发需求……”

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一站式完成:下单-送货-收料-入库-对账

面对亟需改善的采购协同、供应商规范管理及收货精准提效等问题,高特电子在快速调研后引入携客云SRM系统。

携客云以高效的开发速度及简单易用的产品体验,快速为高特电子和核心供应商搭建在线业务协同,并建立起规范的绩效考评体系,一站式完成下单-送货-收料-入库-对账业务流程,带来较为显著的数字化转型效益。

1.对账2周缩短至2天

“上了携客云系统以后,我们采购部与供应商之间对账的周期,从原来两周缩短到现在2天左右。”

2.启用第三方代签收,收货提效50%

针对收货地址不同,高特电子启用携客云第三方代签收功能,供应商按要求进行签收货物后自动产生ERP入库。

“携客云第三方签收功能大大提高了收货的准确性,收货效率提升50%,减少内部仓库及采购的收货工作量。”

3.灵活配置,实现电子签章功能及合同骑缝章防伪

在合同盖章环节,高特电子通过携客云SRM实现电子签章功能并借助携客云系统的灵活配置功能顺利开发骑缝章防伪。

“借助携客云的自定义配置功能,我们实现了电子签章功能及合同骑缝章防伪,满足采购部对于订单在线盖章的要求,大大减少了采购合同线下打印的时间及人力成本,保障电子合同的合规性和安全性。”

采购成本一年节省560万美金,洽兴集团用小投入,获得大回报!

谁能想到,全球排名前三的美妆包装企业——洽兴集团,仅仅用投入3万多人民币的SRM系统,一年就节省了560万美金的采购成本!

这份小投入带来的大回报令洽兴集团供应链总监曾建新感到惊喜。曾总表示,“通过携客云SRM,洽兴集团一年节省了560多万美金的采购成本,涵盖了直接生产物料采购,模具采购以及物流、装修、服装等非直接生产物料的采购。”

回顾最初接触携客云,曾总表示携客云给出的系统报价也是让人一惊,“别的服务商都报价120万、100万、80万,最便宜也要60多万,忽然出现携客云报价才3万多。我们想,这怎么可能呢?”

然而在试用了携客云SRM一年后,洽兴集团与其续签了3年合约。

这一年究竟发生了什么故事?让洽兴集团对携客云的态度从最初的惊讶到惊喜,从质疑到完全信任?让我们探索洽兴集团供应链管理转型的始末,追溯其中缘由:

01

制定供应链转型目标,提升品牌服务能力

洽兴包装工业(中国)有限公司(SHPC)(简称“洽兴集团”)成立于1970年,是一家历史悠久的美妆产品包装企业,全球排名前三。在超过54年的时间里,洽兴集团为欧莱雅、雅诗兰黛、LV等一众国际著名品牌提供一流的产品和服务。

美妆产业链是一个极具个性化、多样化,注重美观和品质的行业,洽兴希望通过不断地管理创新提升品牌服务能力,由于供应商数量多,类型多且层次不一,供应商管理一直存在困扰,特别是在采购降本、交期管理、采购单处理、财务对账等方面面临具体挑战。

为了提升供应链管理能力,两年前洽兴启动供应链数字化转型,并制定两大战略目标:一、驱动采购成本节约;二、实现采购订单快速交付。

02 

如何驱动采购成本节约?

洽兴集团在采购成本上的黑洞,集中体现在招投标环节。自从启用了携客云SRM中的询价招标功能,洽兴终于打破传统招标过程中的信息差,让供应商报价在公正公开的平台进行,其透明化、便捷化的操作,让企业在有限时间内快速选出质优价低的供应商。

(供应商竞价)

一年发起1000多次招标,采购降本560万美金

“去年洽兴一共进行了1000多次招标,节省采购金额560万美金,涵盖了直接生产物料采购,模具采购以及物流、装修、服装等非直接生产物料的采购。

比如,有一个喷涂委外的项目采购,我们邀请7-8家供应商参与竞标,最终大概节约了265万美金的采购成本,为企业节省了接近8-10%的总成本。”

投标准备1-2个月→招标工作常态化

在使用携客云SRM之前,洽兴如何进行项目招标?如果是普通项目,洽兴集团通过线下招标,由供应商打印一本本招标资料递交过来,再安排统一时间竞标。如果遇到重大项目,则通过新加坡总部的采购系统来进行招标,但是这种方式需要提前准备英文资料,供应商参与非常麻烦,准备周期长达1-2个月。

上线携客云之后,洽兴集团的招标工作实现常态化。

“如果我计划某个项目招标,今天拟好项目要求,图纸下发供应商,那么明天下午3:30-4:00就可以在线招一次标,操作非常方便,招标和竞标双方参与者的工作都变得更容易。”

03

如何驱动采购订单快速交付?

通过携客云SRM系统,洽兴集团打通从交期管理、采购单处理、来料收货到财务对账环节,SRM系统与ERP、WMS集成,整体供应链管理实现了高效协同。

采购提效,订单员减少4-5人

洽兴集团的整个供应链团队,包括采购、委外、SQE、国际物流报关、计量检验等人员,总共大概有70-80人,以前仅处理采购订单就需要8-10人,大约占到团队总人数的1/8,现在减少至4-5人就能够完成所有的订单处理工作。

交期最少2天回复→立即回复

在使用携客云SRM之前,洽兴的采购订单怎么下达?需要先从ERP中导出需求,将PR(采购申请)转成了PO(采购订单),采购员再打印出来,然后再把 PO发给供应商,最后由供应商邮件回复交期,流程极其缓慢冗长。而洽兴为了确保交期,要求供应商必须2天之内回复,双方处理交期问题的压力都很大。

上线携客云之后,订单自动从ERP转到SRM中。采购员只需要勾选一下就可以发给指定供应商,供应商通过SRM系统可以及时看到订单信息,做到立即回复。

扫码收货,轻松对账

在使用携客云SRM之前,收货与对账是两个完全独立的作业环节,存在大量重复性工作。收货时仓库人员需要打印纸质订单清点核对,月底对账时财务又要将订单、收货记录全部打印,再与发票一个个匹配,如有争议,采购员也要参与其中追溯原因,如此耗费采购员、仓库员、财务人员的时间和精力。

现在,供应商交货时通过携客云系统打印附上交货码,扫码即可入库,不仅简化入库流程,交货清单一目了然,月底对账时订单直接自动匹配到发票上,对账变得很轻松。

04

选对服务商,小投入带来大回报

回顾选型之旅,洽兴集团CIO曾俊明讲述,洽兴集团像大多数企业一样经历了多轮严谨的选型。但在评估过程中,发现“很多服务厂商要么软件导入太复杂,要么造价太昂贵。”

后来经过广泛地调研,携客云进入洽兴集团的考察视野。携客云的产品功能、服务方式、系统运行稳定性和安全性与洽兴集团的需求更为匹配,其性价比也更高。不仅如此,作为国际化企业的洽兴集团,能够从携客云平台获得适用于国内与国外供应商的中英文版本系统,满足其较复杂的业务需求。

“携客云在与ERP集成上的经验相当丰富,我们仅花了1个月左右时间,就完成了SRM与ERP系统接口的整合,还包括系统操作培训、供应商培训以及供应商导入等等。携客云全方位支持和配合我们完成系统上线,整个开发的速度、品质和服务都相当好。”

洽兴集团供应链曾总也给予携客云非常高的评价,他说,“从携客云的产品能力、价格优势及服务模式来看,携客云是一家成长性很好的公司,未来将会有更大发展,可能会成为一家伟大的公司。”

携客云以过硬的技术和优质的服务获得洽兴集团的认可,也从真正意义上帮助洽兴集团打通了供应链前后端,超预期实现采购降本和订单快速交付的战略目标,助力洽兴集团完成供应链数字化转型。

供应链运作效率提升20%-30%,面向服务型制造转型的葆德科技做对了什么?

“未来,服务型制造将是机械装备企业的主要竞争方向。那些具备数字化基因、奠定数字化基础的企业,将具备更多先发优势。”


——葆德科技董事长 郭振发 

当前,装备制造企业正面向服务型制造转型。供应链的竞争力作为服务型制造的核心驱动力,在数字化工具的推动下,能够更好、更快地帮助企业实现客户价值。葆德科技董事长郭振发在采访中预判:“未来,服务型制造将是机械装备企业的主要竞争方向。那些具备数字化基因、奠定数字化基础的企业,将具备更多先发优势。”

01

用数据说话,供应链运作效率提升20%-30%

葆德科技成立于2010年,是行业较早研发、生产永磁变频空压机厂家之一,目前已经发展为国内智能空压机领先品牌。

从2020年开始,葆德科技启动全面数字化,通过3年时间完成研发、采购、制造、销售、服务的全流程数字化改造工作,成为通用设备-空压机行业全链数字化企业,也为企业面向服务型制造奠定基础。

如郭董所说,“市场的竞争最终还是要体现在组织管理能力的提升上。如果没有数字化的工具跟手段,管理中扯皮推诿的事情就会比较多;有了数字化的工具,才能够为组织管理提供支撑,改善企业运作效率,提升市场竞争力”。

那么,什么样的数字化工具和手段帮助了葆德科技提升供应链管理效率,为其提供管理支撑呢?

郭董介绍,“3年前,我们选择了跟携客云合作,通过携客云SRM驱动我们与供应商的协同,带动供应链整体运作效率提升20%-30%,对我们管理的改善带来很大帮助。”

02

用系统管理,SRM拉通内外部供应链

“如果没有系统管理供应链,整个企业运作将会造成很大影响”,郭董坦言。

对离散型制造行业来说,大多数企业在ERP、MES、WMS等系统的普及下,企业能够借助系统快速调动内部生产资源,内部供应链得到相应改善。

但受制于内外组织间隔、系统整合难度以及数据安全考虑,企业内部生产信息并不能直接传递给供应商,内部系统与供应商协同之间一直存在“隔离区”。一旦企业有与供应商高效协同的需求,就会发现,整体运作效率受阻。葆德科技如何改变了这一困扰呢?

1. 采购提效,打破组织“隔离区”

据葆德科技CIO黄俊炯回忆,在启动SRM系统前夕,葆德与供应商协同效率很低,采购周期很长。

“在上系统之前,我们更多采用手工的Excel去做采购记录,包括供应商的资质、询价情况;寻源的时候,经常要去找各个商城去问;供应商在约定时间内到底能不能交货,需要反复跟催,采购周期会被不断延长。”

与携客云合作后,通过系统全程管控采购流程。比如“SRM系统支持一键询价,供应商在线即可回复,采购无需到各个平台去询价比价,也不用再手工记录比价情况。企业也可以通过系统中的MRO商城进行非生物质的比价和选购,效率得到很大提升。”

携客云与ERP的无缝集成打破了企业内部组织与供应商业务之间的“隔离区”,葆德科技通过SRM得以拉通内外供应链。

“从线上一键询价、交期的回复、采购的计划、供应商对账,整个系统实现协同运作,对企业内部的采购、财务部门,对合作的供应商都带来极大便利。”

2. 对账提效,周期缩短10天

在财务对账上,葆德科技财务总监梁瑞蕴反馈,“以前,我们大概要到每月30号结账,现在携客云与ERP系统打通,对账数据直接传到携客云上。不用再从ERP导出数据,整理账单后,再发给供应商。”

“大部分的供应商在20号之前就能完成所有的对账。每一笔明细以及每一批来料质量是否涉及质量扣款,系统里面都会展示地很清楚,包括双方确认时间也有记录。对账过程就是一键操作确认后,再发送给各个供应商即可。”

3. 数据留痕,让管理有据可依

葆德科技财务总监梁总与CIO黄总也多次提及SRM系统的数据留痕能力。

在财务对账中,系统自动记录双方的采购动作,通过对账单上的数据可以追溯到销售采购入库单,包括每次送货的单据、送货的数量、送货单价,甚至与其他采购订单是否关联也可以查找。当对账发生争议时,可以快速追溯真实的采购数据,并为争议判定提供有效依据。

在来料检验中,通过携客云检验采购物料后,数据会同步到ERP,质检人员不用再去ERP手工重新录入,提高了质检效率和准确性,也为ERP系统后续可能展开的分析与追溯提供了基础的质检数据。

4. 谨慎调研,上线速度“惊艳”

选择携客云之前,葆德也经过了谨慎的调研。黄总表示,葆德将多家头部软件厂商做过对比,发现了携客云更为突出的优势:SaaS化产品,部署时间短且天然与ERP集成。

“每年投入极小的成本,就可以享受最新的技术方案,得到功能模块的优化”,黄总称,“携客云的上线速度更是“惊艳”到了我们,不到1个月就能上线,完全秒杀传统软件3-6个月的上线周期”。

通过携客云SRM,葆德科技顺利拉通内外部供应链,采购与供应商之间的数据得以纳入到整个数字化供应链管理体系中,带来企业供应链的高效协同。

用郭董的一句话来评价,“携客云最大亮点是高效协同,性价比高”。

采购减少2人,订单生效仅需3秒!威得士告别传统采购,迎来数字协同!

想象一下:当采购员收到一个采购需求,只需要3秒就能完成转单、盖章、供应商回签一系列动作,免去多番与供应商沟通的过程,采购流程顺畅且交期有保障。试问,这样高效可靠的采购模式谁不想要?

佛山市威得士灯饰电器有限公司(以下简称“威得士”)早在2021年就做到了!其实,要实现这样的理想模式并不难,难点在于找到契合的方案。

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传统的采购模式令企业“头痛不已”

威得士是一家专业生产销售天花灯具的企业,产品远销海外市场,其主营产品防火灯、LED天花灯获得欧洲和澳洲客户的广泛认可。

(威得士公司前台)

随着企业迎来智能照明的发展机遇,公司希望进一步扩张业务版图,为客户提供个性化的照明解决方案。

(威得士灯具展厅)

然而,随着订单量增多,外购物料增多,采购业务变得越来越复杂繁重,这让处于传统采购模式中的威得士“头痛不已”。

威得士采购经理张桂回忆:“因为公司做的是灯饰照明,有很多配件需要外发采购,也涉及委外管理,采购流程繁琐。加上灯饰上有很多小标贴,一个采购订单就可能包含10-20项物料。威得士每月需要处理的采购订单有1000多单,采购员需要人工转采购订单、电话和邮件与供应商沟通交期,还要跟催供应商回签,往往花费很多时间却依然漏单漏签。即使确认过程很顺利,一个订单盖章生效也得3-4分钟。”

那么,有没有什么工具能够代替人工操作,将ERP系统中的销售订单直接转成采购订单?能否通过这种工具实现在线交期确认与回签,既能提升采购工作效率,又能具有法律保障?

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意外“结识”携客云,找到契合的方案

2021年7月中旬,威得士在多方调研中结识了携客云,发现携客云SRM提供的解决方案与企业需求契合,这款工具不仅满足采购流程在线化,保证数据及时性,还符合威得士对于安全部署和快速上线的考虑。威得士与携客云“一拍即合”,通过SRM标准化的功能模块进行个性化配置,并辅以专业的上线培训,于8月初实现SRM成功上线。

1秒转单,3秒生效;7个采购员精简至5个

“使用携客云SRM之后,销售订单转采购订单一键完成,只需1秒钟;流程从转采购单、交期确认到供应商回签只需3秒”,张经理表示,“因为SRM快速打通了与ERP的数据连接,转单其实是一键操作的。目前,威得士每个月1000多个采购订单全程在SRM中处理,极大地提升了采购效率”。

在流程效率大幅提升的情况下,威得士还实现了采购人员精简。张经理补充,“以前7个人做的采购工作,现在5个人就可以完成,所以人员精简到了5个人。”

电子签章提供法律保障;24小时移动在线,提醒回签

为了保证采购订单的合法性和有效性,威得士对于供应商回签是非常重视的。

“供应商在回签过程中加盖电子签章,这样双方各有盖章,这个订单流程就是一个很重要的法律依据,也相当于电子合同了,对于交期是双重保障”,张经理解释。

以前没有上线携客云时,常常发生供应商物料已送到,回签文件迟迟回不来的情况,给企业带来法律风险和隐患。因为没有签章约束,如果供应商出现不按时交货,轻则影响企业生产进度,重则使企业遭客户投诉,甚至带来严重损失,而这些情况都没有办法从法律层面向供应商定责追责。

上线携客云后,威得士通过携客云平台提供的电子签章服务替代手工盖章方式,快速、安全且高效,从法律层面约束供应商,规范回签流程。

如果供应商外出或者没有登录电脑,怎么办?携客云支持手机24小时移动在线,系统可以设置回签期限,提醒供应商回签,预防回签漏单。

物料清单一键导出,财务对账提效

此外,上线携客云之后,威得士财务对账工作也发生了改变。由于威得士采购物料种类多,同一家供应商的对账单都有几十项,甚至有些标签可能有几百项,财务对账的工作量也相当庞大。

“使用携客云对账之后,财务可以根据不同的供应商、对账周期、采购类型进行筛选来做批量对账,也支持一键导出Excel表单,收货、仓退、应付明细一一核对,清晰明了,对账效率也是大大提升”,张经理感叹。

智科股份:打通供应链“最前端”,提效、降本、追溯不再难!

在当今全球化和数字化的时代,供应链的优化已经成为企业竞争力的关键之一。而在供应链中,作为“最前端”的采购业务环节更是影响着整个供应链生态系统的高效运转。由于供应商众多、信息不对称、追溯困难等问题,很多企业在提升供应链效率、降低成本以及实现质量追溯等方面面临着巨大挑战。

针对这些问题,智科股份制定了全面的供应链数字化战略,通过打通供应链的“最前端”,实现了供应链提效、降本和追溯的目标。在此过程中,携客云SRM系统担当重要角色,帮助企业的供应链管理展开全新变革,同时也为产业链上下游树立了典范。

本文将详细介绍智科股份在采购供应链管理方面取得的突破性进展,以及整体供应链数字化战略实施后所带来的可观收益和改变。

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“小批量、多批次,快速响应”的服务模式

广东智科电子股份有限公司(以下简称“智科股份”)成立于2002年,是一家集家电智能控制器、空气能热泵智能控制器、变频控制器、电子医疗器械、智慧物联等智能设备和智能家居产品研发、制造、销售及服务于一体的国家高新技术企业,新三板上市企业(股票代码 833165)。

不同于一般的电子制造,智科主要服务于智慧物联行业和智能家居行业,客户的订单几乎都是小批量定制化路线,交期要求严格,智科股份通常以小批量、多批次的方式快速交付客户。

智能控制板生产

智科股份研发副总经理陈忠表示:“在没实行供应链数字化管理之前,企业的管理效率是非常低的,生产和供应链都面临着挑战”。

同时,由于智能控制器用于监控设备和系统场景中,客户对产品的稳定性与可靠性要求更高。这种要求对于供应链“最前端”——采购业务的管理挑战也更加突出。

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提效难、降本难、追溯难!如何破?

智科股份采购经理李梦娅表示:“在上SRM之前的话,我们的很多产品在对接供应商采购时,还是传统的模式。在交期上,通过人工跟催电话、邮件跟催供应商交期,没有办法精准把控交货时间点;在来料质量上,依靠人工去检验,效率低且耗时耗力,追溯起来很难。一旦发生重大质量问题,也会发生生产停线,严重的会影响客户出货。”

甚至有些问题频繁发生,又非常棘手:

  • 来料检验时,相同物料多次发生不良因素;
  • 发生异常时,不能第一时间追溯到来料原始订单;
  • 一颗料多家供应商供应,质检发现问题时不能区分……

李经理直言,这些问题繁琐又复杂,造成了采购工作效率低、采购处理成本高、品质管控困难,会直接影响客户服务效率和企业竞争力。直到智科股份上线SRM,采购业务上的诸多困扰得以解决,采购供应链发生根本性改善。

1. “把采集数据的工作交给SRM”

以前:采购处理工作包括供应商的选择、供应商的核价、供应商交期回复、供应商的质量等等,都要人工去沟通、操作和整理数据。

现在:智科完全通过SRM系统采集数据,通过系统处理繁琐的工作,给采购工作带来很大便利,工作效率得到提升。更重要的是,“采购部不用再追着供应商要交期,围绕质量管控打转,而是把精力集中在降本上”,李经理强调。

2. 一键扫码,1秒追溯

此外,SRM自带的条码标签帮助智科股份进行质检收货和质量追溯。从贴码送货–扫码进料—扫码质检,条码标签一键扫码,实时追溯,可以帮助IQC第一时间查出来对应的供应商、对应的批次、对应的订单号、对应的时间。IQC也可以根据质检情况,在线选择收货、拒收还是特采。

3. 发起8D报告,质量循环改善

质检过程中,针对来料不良,智科采购员可以通过SRM系统向供应商发起8D报告,供应商进行回复和制定改进措施,并且不良数据和改进情况都将记录到供应商考评中。一方面,解决和预防供应商来料质量问题,另一方面也可以确保来料质量和服务的持续改进。

4. 看板呈现关键业务进度

在智科研发和生产工厂,分别有一块集中展示供应链核心业务的智能看板,清晰呈现研发、生产、制造、仓储、采购各个环节关键业务的进度。其中,采购业务板块的数据来自于SRM系统,如材料的采购周期、包括发料、欠料、来料检验的进度都输出到看板上,企业的采购进展一目了然。

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数字化护航智科供应链,带来可观的改善效益

对智科股份来说,采购供应链的数字化管理不仅实现企业与供应商之间业务往来的高效协同,也为智科股份整体供应链数字化起到了加速催化的作用。

智科股份的陈总对整体供应链数字化进行了深刻复盘,他总结到:“通过我们的供应链数字化管理,使我们效率得到了巨大提升。从客户下单到研发资料管理、生产采购订单下发,都可以通过ERP传递到SRM再传递给供应商。由于整个链路打通,下单流程、供应商分批交付、品质验证等流程实现透明化,我们可以随时掌握生产物料情况,保证生产计划达成,同时也有效满足客户的交付要求。”

回顾智科股份整体供应链数字化历程:

  • 2009年,上线ERP系统打下信息化基础;
  • 2017年,上线MES系统实现生产智能化;
  • 2018年,上线PLM系统打通设计研发与生产制造一线;
  • 2022年,自研WMS系统实现仓储智能化,研发数字化管理系统,实现全公司数字化管理;
  • 同年,数字化提速,上线SRM系统,打通供应链“最前端”。

自SRM上线,智科股份在研发、生产、制造、采购、仓储各个领域环节都有一套数字化系统。随着供应链全流程打通,智科股份逐步实现制造工厂智能化、数字化的全面建设,企业也因整体供应链数字化带来巨大的收益:生产人数降低了11%,仓库管理效率提升30%,仓库管理成本降低10%,生产效率整体提升22%,能耗降低51%。

未来,致力于成为智能控制行业领航者的智科股份将不断深化供应链数字化应用,继续提升企业经营效率,为广大客户提供更加卓越的产品和服务,积极引领未来数字化时代的浪潮。

助“链”提效,穿越周期!携客云入选“2023德勤深圳明日之星”!

11月28日,德勤“2023德勤深圳高科技高成长20强及明日之星”榜单正式发布。携客云凭借不断创新的产品、深耕行业的方案、领先的自研技术和专业的核心团队等综合优势成功入选“2023德勤深圳明日之星”。

携客云CEO张剑峰上台领奖 (右七)

德勤“深圳明日之星”评选项目自2013年开始举办,旨在通过公平严谨的甄选,积极发掘高速成长、成绩优异、创新独特且韧性十足,可持续发展的本地高科技企业,加快支持深圳建设具有全球影响力的科技和产业创新高地。

携客云荣获“2023德勤深圳明日之星”

随着数字经济加速发展,众多科创企业在深圳这片改革开放的前沿阵地起源、聚集、成长,并在内外部动能支持下深耕数字经济各个领域,带动产业升级。

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专注供应链,助力制造企业高效协同

携客云创立于深圳,专注以云计算、大数据等新一代工业互联网信息技术,为制造业提供高效协同的SRM应用解决方案和优质制造资源对接的工业互联网平台。随着不断发展,携客云已于全国设立十多个分公司与服务中心,累计为2000多家核心企业成功应用,上线供应商超过20万家,在制造行业供应链协同管理SRM领域发展最快、企业用户最多。

《中国数字经济白皮书》中早已明确指出,供应链数字化是数字经济发展的重要基础,传统供应链管理模式要引入数字化技术和平台,以提高供应链的运作效率和透明度。

作为新一代SaaS SRM软件,携客云提供适配企业复杂业务场景的全流程、标准化的功能模组,包括:采购供需数据协同、采购计划协同、收货物流信息协同、来料检验与条码打印、财务对账与发票处理协同、在线询价/招标/竞价、供应商信息与绩效管理等,贯通企业内部供应链的业务流、数据流、信息流,构建企业与供应商间采购业务的在线协同平台,以透明化、精益化、数字化保障企业内外部供应链之间的高效协同。

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穿越周期,为制造企业提供创新动能

作为制造业SRM领域的数字化转型代表性产品,携客云围绕制造企业提供专业创新的解决方案,通过技术创新、产品创新、服务创新全方位为制造企业提供转型动能,助力制造企业加速摆脱转型困境,穿越周期。

在技术层面,携客云采用SaaS化部署方式和平台化的架构。企业无需投资额外的硬件或基础设施即可快速投入使用,降低技术开发成本和风险。基于模块化的配置,便于企业根据业务需求自定义选择功能模块,具有更强的灵活性。

在产品层面,携客云平台已开发汇集SRM应用平台、产业金融平台、“携数魔方”数据开发平台、“携选工品”MRO一站式采购平台、银企直联支付等产品和项目,帮助制造企业提高采购业务效率和合规性,降低采购管理成本,并以供应链数据驱动产业服务与产业资源共享。

在服务层面,携客云利用SaaS技术在购买、部署、迭代等方面的优势,采用云平台订阅服务和技术迭代更新模式,极大提升客户应用产品的体验感和信赖感,并在服务客户过程中加深行业理解,与客户共同进步。

正是全方位的专注与创新,让携客云快速积累产品经验和行业经验,广泛服务于电子信息、机械装备、家具家电、汽车汽配、新能源、医疗器械、五金制品、食品制造等行业,如立讯精密、海目星、联邦家私、德尔玛、乐心医疗、银鹭食品等各行业代表企业都通过携客云产品持续提效获益。

当前,携客云已完成A/B/B+轮IDG Capital、前海母基金、小米科技、深创投、隐山资本的过亿元融资支持,先后取得多项行业荣誉,包括广东省“上云上平台”示范产品、广东省智能制造生态合作伙伴、入选工信部重点实验室数字化供应链工作组成员单位、多次入选工信部优秀数字化转型案例、入选多地工业互联网资源池等。

携客云此次入选德勤“深圳明日之星”既是专业服务机构对携客云在制造业供应链数字化转型方面取得成绩的认可,也为携客云争取了一个向业界和政府展示企业发展与创新能力的机会。未来,携客云将继续深耕行业,专注供应链数字化,助力制造企业转型提速。

政企同心,宝安区数字经济高质量发展专题研讨班走进携客云

11月23日,中共深圳市宝安区委党委组织宝安区数字经济高质量发展专题研讨班到访携客云并展开学习交流。此次研讨会旨在提高宝安干部工业互联网数字化转型发展能力,以适应推动新型工业化发展需求。同时也增强政府与企业之间的互信了解,有助于进一步深化政企合力推进工业互联网数字化转型战略和部署的共识。

会上,携客云CEO张剑峰为到访领导嘉宾介绍携客云制造业供应链协同管理平台如何以工业供应链云软件、基于供应链协同的工业互联网平台来帮助制造企业提高采购业务效率和合规性,降低采购管理成本,并以供应链数据驱动实现产业服务与产业资源共享。

携客云CEO 张剑峰 

天彩电子作为携客云应用标杆应邀参会,天彩电子CIO谈耀龙带来《天彩集团数智化转型之供应链数字化》的主题分享,让参会领导嘉宾充分了解到天彩电子如何通过携客云平台提升90%跟单效率、提升90%库存周转率,并实现供应链的透明可控。

天彩电子CIO 谈耀龙 

携客云张总在会上特别提及2022《中小企业数字化转型指南》,分析中小企业数字化转型的痛点和需求,建议小企业充分运用小型化、快速化、轻量化、精准化(“小快轻准”)的应用和订阅式服务,降低数字化转型门槛,并优先推动数据资源采集和汇聚,再逐步挖掘数据价值。

携客云作为新一代SRM SaaS软件,正是运用了新一代云计算和大数据技术,可帮助企业降低90%以上的软件投入成本和实施风险,软件投入成本仅需2-3万/年,系统免开发、轻量化、易于学习和使用,可快速构建满足复杂业务的全流程供应链管理体系,携客云充分具备“小、快、轻、准”服务优势,适用制造行业中小企业快速切入供应链数字化转型道路中。

同时,携客云基于供应链协同的工业互联网平台已经服务于国内大中型制造企业超过2000家,带动供应链上超过20万+企业在供应链云端协作,产业资源汇集于平台的能量也将会源源不断地释放,并衍生出不可估量的数据价值。

据悉,宝安区数字经济高质量发展专题研讨班一行不仅到访携客云,也先后去到法雷奥汽车内部控制(深圳)有限公司、深圳市创鑫激光股份有限公司、金蝶国际软件集团有限公司等重点企业参观学习。如今,政府正在大力推进工业互联网数字化转型,携客云作为工业供应链云软件、基于供应链协同的工业互联网平台,非常积极且愿意以开拓创新的态度与政府、行业领域优秀企业一起共同推进,为促进制造业工业互联网数字化转型贡献一己之力。