2026年9月9日、10日，携客云“AI为核，供应链智能协同”全国巡展接连走进杭州、宁波。从智能报表查询、AI采购助理、智能风险分析到覆盖供应商全生命周期的智能审核，携客云持续探索如何让AI深入制造企业供应链业务，将过去依赖人工经验、重复操作的工作逐步交由AI完成。
但对于制造企业而言，AI的价值不止于分析和审核。真正融入业务流程的AI，还需要理解业务需求并参与业务执行——这也是携客云持续探索的方向。携客云平台内置的XieClaw——携客云“小龙虾”，正是围绕这一方向打造的智能体。
一、从“人在系统操作”到“AI理解指令执行”
过去，企业的信息化建设解决了业务在线化的问题：采购订单在线审批、供应商协同线上流转、业务单据系统化管理。但系统里的很多事情，依然需要人一步步完成。
打开系统、进入审批中心、筛选单据、查看详情、点击审批……对于每天面对大量待办任务的管理人员来说，这些操作并不复杂，却占用了不少时间。
携客云小龙虾改变的，正是人与系统之间的交互方式。
过去，用户需要进入系统寻找任务；如今，只需要通过自然语言告诉AI：“帮我查询需要处理的任务”“帮我审批这几张单据”，系统即可理解用户意图，并在权限范围内自动完成操作。
二、一句话指令，AI自动完成审批任务
以一位出差在外的管理者为例：过去，即使只是处理几张费用单，也需要打开电脑或手机，进入系统，找到审批中心，再逐项查看和处理。
现在，只需向小龙虾发出指令——“帮我查询目前需要处理的审批任务”，AI即可自动整理待处理事项并反馈。
用户进一步告知：“帮我审批XX张费用单。”
系统即可自动执行审批动作并返回结果。整个过程无需切换系统，也无需人工逐步点击。
试想一下，一位管理者每天审批成百上千单据，如果用上XieClaw，时间成本将大大节省！
三、AI执行能力将覆盖更多业务执行场景
智能审批只是携客云小龙虾参与供应链业务执行的一个起点。
未来，围绕供应商协同、交付跟踪、质量管理、单据处理等场景，携客云也将持续探索AI参与业务查询、信息整理、流程跟进等更多工作，让AI从“回答问题”进一步走向“执行任务”。员工无需花费大量时间寻找功能入口、操作系统页面，而是可以将更多精力投入供应商管理、采购策略与业务决策。
四、携客云持续探索供应链AI应用
企业级AI的价值，不在于单一功能的叠加，而在于能否真正进入企业业务体系。
从智能报表查询、AI采购助理、供应商风险分析、智能审核，到如今的智能审批，携客云正推动AI从信息查询、业务分析和辅助审核，进一步走向业务执行。
以“XI”为核心的AI Agent产品系列，也将围绕制造企业供应链场景持续深化，让AI更懂业务、更能协同，并逐步成为供应链业务中的“数字员工”。
未来，随着AI对业务流程和业务逻辑的理解不断深入，更多重复性、规则性的工作，都有机会交给AI完成，帮助制造企业从数字化协同进一步迈向智能化运营。