欧洲市场对厨房用品的环保要求近乎“零容忍”——每一件成品，都必须清晰追溯至源头物料的批次与订单信息。这对专供出口的安诺特炊具（享誉全球的CWC集团中国核心生产基地）而言，不仅是质量要求，更是市场准入的生命线。
随着业务量迅猛翻倍、供应商网络遍布国内及东南亚等地，安诺特订单物料激增。传统人工采购模式在严苛的追溯要求和效率压力下，已难以为继。
安诺特IT高级主任黄韶斌坦言，“一张大订单包含了1000多行批次，打印出来就是厚厚一沓资料。仅凭纸质资料和人工记录，订单处理效率很低，更别提追溯了。”
面对挑战，安诺特经评估上线携客云SRM系统，以标准化功能重塑业务流程，直击物料追溯与采购效率两大痛点。
01 SRM如何追溯物料订单&批次？
物料可追溯性是安诺特的核心管理挑战，欧洲市场要求每批物料必须精准关联订单号、批次、日期及环保认证，传统人工模式难以满足这一严苛要求。
上线SRM之前，若同一物料涉及多批次、多订单，在收料时由于工作量大，仓管员难以手工一一对应物料的具体订单和批次，通常会将到货物料关联至临近日期的订单来收货，比如A订单物料被错误归至B订单签收，导致“挪料”问题，因而无法实现物料追溯。
安诺特曾尝试要求供应商在每张纸质送货单上手写订单号和批次号，但手写不规范，反而更易出错。
上线携客云SRM之后，安诺特重塑了供应商送货、采购收货流程。通过携客云平台规范供应商分批送货。企业可依据生产需求计划送货时间，显著减轻库存压力。
更重要的是，SRM统一送货单格式，从源头规范物料信息的记录。送货时，由供应商打印标准格式的送货单，自动带出订单号、批次号。
物料到达仓库之后，仓管员扫描送货单二维码，就能确认物料对应的订单与批次，以前在几十个订单，上千行的批次中查找某个物料对应关系需要花费1-2小时，现在当场完成。不仅规避物料错位的问题，更满足集团验厂与出口环保追溯的要求。
上线SRM不仅实现物料可追溯性，也让安诺特采购人效倍增！
以前供应商一次性送货，仓管收货工作量超大，通常只能手工记录收了多少料，下班时才有空将送货纸质单据录入ERP系统。这个过程存在两个突出问题，一是手写记录+人工录入，存在遗漏失误；二是从收料动作发生到实际录入系统存在时间差，收料时只记录数量，可能就会发生物料已被车间领用，而系统却尚未入库，造成账实不符。
现在仓管员扫描送货单二维码，现场就可以确认数量，省掉信息员单据录入的环节，即使安诺特供应商数量增多、企业整体产量翻了一番，采购和仓库管理人员数量却保持稳定。
“可以推理出人效提升了一倍！”黄主任表示。SRM系统的高效运转，在业务规模扩张的同时，有效控制了人力成本的增长。
02发票快速核验，合规、提效、控风险！
当SRM系统顺利管理采购下单和送货后，安诺特进一步上线了携客云的对账开票功能，实现了采购全流程的在线化与合规化管理。这不仅体现在高效便捷的在线对账上，还实现了发票的规范化、合规化管控。安诺特通过携客云平台启用了进项发票池管理，供应商在线就可以将电子发票与对应的对账单直接勾连。方便采购在系统中选取关联好的发票，无需供应商手动上传，节省了双方的时间与人力。
*采购拉取发票示例，非真实数据
过去：
供应商通过邮件发送电子发票；采购员需打印发票，再人工核对纸质发票与对账单上的物料、数量及金额。由于发票物料号未必与对账单上面的物料号一致，需要人为分辨；采购核对无误后，再提交给财务。
现在：
系统自动确保订单与发票的一致性，供应商在开票时即明确关联对应的对账单，这为采购员节省大量的匹配核对工作，财务人员也省去了大量核对发票金额、数量的环节，效率显著提升。
同时，发票池具备除重功能。以前线下传递电子发票容易出现多次发送或多次打印的问题，现在供应商可以直接在发票池选取发票，每张发票只能勾选一次，有效避免了发票重复的问题。黄主任指出，携客云平台发票来源于税局，保证了其正确性和规范性，获得了财务部门的高度认可。
03海外供应链如何协同提效？
随着供应商网络扩展至境外地区，安诺特面临着跨国采购流程协同的新挑战。黄主任指出，与海外供应商协作时，最大的难点在于业务规则差异带来的信息偏差，需要不断磨合，尤其是在财务、进出口等环节存在系统性差异，仅依靠传统沟通方式难以实现高效协同。
下一步，安诺特将积极推动海外供应商上线携客云SRM系统。通过系统本地化适配与专项培训，提升跨国采购链条的流程透明度与协同效率，实现海外供应链的高效可控管理。
04摒弃“二开”思维，让系统轻装运行！
安诺特的SRM成功并非偶然。回首实施历程，黄主任特别强调一项关键决策：摒弃ERP时代依赖二次开发的惯性思维。
过去，企业总试图让系统适应复杂流程，形成“二开”思维——补丁摞补丁，系统臃肿且运维成本不断增加。而此次上线携客云SRM时，安诺特主动选择反向突破：不做定制开发，坚定采用SRM标准化功能重塑和优化业务流程。
“让系统简单一点！”黄主任强调：用标准化倒逼业务升级。采购、仓储等部门积极适配系统固化的先进逻辑，初期虽有磨合，但携客云经数千家企业验证的流程设计，最终成为物料追溯、人效翻倍、财务合规的坚实底座，持续推动各部门高效协同。