月份：2025年5月

作为物联网影像产品一站式服务商，凯木金科技堪称影像技术领域的全能选手：从影像传感芯片的封装与测试到影像模组的光学设计定制，再到各类影像产品的批量生产制造，构建起覆盖全产业链的技术护城河。

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正是这种多元业务带来的供应链复杂度，让其早在2018年就与携客云携手启动数字化变革。它从决策者关注的ROI（投资回报率）、系统集成深度、服务响应效能等维度，向我们展示了供应链数字化转型的标杆经验，以其效益数据验证SRM系统的应用价值，启发我们在数字化时代如何选择长期可持续的战略伙伴。

01 采购10人降至6人，从人力困局到效率突围

2018年，凯木金将核心业务从影像芯片封装技术和影像模组制造拓展至整机产品，供应链管理的复杂性骤然升级。

据厂长陈明莉回忆，当时采购团队规模达到10人，每天仍有处理不完的采购订单。采购员在ERP生成订单后，需要打印、扫描、逐个发送给供应商，反馈信息还要手工回填系统。这种人工搬运数据的模式，在供应商数量不断增加中暴露出弊端。

为了尽快减轻采购压力，提升采购效率，凯木金上线了携客云SRM系统，没想到变革来得比预期更快。

“上线SRM系统之后，采购团队从10人精简到6人，采购效率显著提升”，陈厂长表示，复盘系统的上线成效，发现关键业务环节突破了瓶颈：

SRM与ERP无缝集成，以前需要人工处理采购需求再下发采购订单，现在采购需求自动从ERP系统同步至SRM，并在平台一键生成采购订单，订单处理及跟单效率大幅提升；

以前需要通过人工排定供应商交货计划，再一个个通知供应商，现在交货计划一键上传携客云平台即可自动排定，自动分发给各个供应商，精准管控供应商送货节奏。

库存积压问题也随之化解，供应商既不能超送也不能延误，送货物流车有序入厂，柔性供应链雏形初现。

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02与MES、BI深度集成，进一步高效协同

随着凯木金的数字化战略深入推进，供应链变革从采购端延伸至生产与决策层面。IT经理李喜庆表示，数字化战略深化过程中，凯木金与携客云的合作更紧密了。在无缝集成ERP的基础之上，携客云深度集成了MES、BI系统，帮助凯木金构建了更加立体的供应链协同网络，进一步强化企业供应链协同能力。

以MES集成为例：过去供应商送货的物料标签由仓库打印，存在标签打印不及时，打错料等情况。如今供应商出厂时可自行通过SRM打印物料标签，仓库扫码即可完成收货。收货数据自动由SRM推送MES系统，再由MES完成入库。如此一来，防止标签错料，也减少仓库打印标签及收货工作量。

“仓库只需操作一次流程就可以完成收货入库”，李经理表示。

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在数据决策层面，携客云的开放接口也展现了独特价值。李经理提到，今年凯木金推行BI系统时，携客云提供的通用接口能够快速对接BI，并且向BI提供供应链管理相关数据，如物料采购进度、品质检验数据等等，为高层决策提供重要数据支撑。

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“以前这些数据散落在各个系统中，想要获取需要人工Excel统计。现在携客云开放的接口允许BI适时抓取，非常方便和准确”，李经理补充道。

03 长久的安全运维支持，陪伴企业成长

当大多数制造企业还在为本地化部署的安全而焦虑时，凯木金用实践验证了云端模式的优势。李经理直言：“以前大家都认为系统部署在本地更安全，其实不是，现在放到云端才是最安全的。”

携客云SaaS 云部署模式不仅规避了本地服务器的病毒风险和繁琐维护，更通过专业团队实现全天候安全保障，IT人员仅需“兼职”介入异常处理。

IT工程师姜飞补充，系统异常率极低且客服响应迅速，供应商培训也能做到速成：基础操作如采购下单5-10分钟上手掌握，稍微复杂一点的流程如供应商选择、供应商建档半小时-2小时可熟练应用，完全颠覆传统系统运维培训模式，最大程度减轻IT、采购员、供应商的工作负担。

凯木金与携客云7年合作印证：供应链变革始于工具革新，成于持续进化。7年时间，采购团队从10人负重前行到6人轻装高效，供应链数据从孤岛迈向深度协同。

如今，凯木金仍在继续深挖SRM的应用价值，比如计划通过携客云旗下携选工品商城采购非生耗材，进一步规范采购管理，降低采购成本；借助AI技术，与携客云探讨智能化排程、自动订单进度查询及异常预警分析等功能实现，进一步驱动采购管理数字化全面升级。

如今的小家电产品不仅耐用，还变得越来越有趣了：暖风机“长”出极简的枝桠轮廓，迷你洗衣机被套上萌宠外壳，风扇与加湿器融为一体，烘干机便捷又不失造型……这些打破常规的设计来自卡蛙科技，它们悄悄占领人们的书桌、床头、客厅和社交平台——毕竟，谁会拒绝如此好用又好看的家电产品呢？

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当个性化、时尚化、智能化的东风席卷小家电市场，这场新消费势力的角逐早已超出设计创新的范畴，开始比拼全产业链的制造服务能力。卡蛙科技深谙此道：要让小家电从设计图跳进消费者的购物车，靠的不只是创意设计，更需要一条能“接住创意”的供应链。

卡蛙科技的总经理林文杰坦言，新消费经济对供应链要求更高，十分考验企业供应链管理能力。作为一家设计、研发、生产到销售干衣机、风扇、取暖器等季节性产品的企业，卡蛙科技面临多重挑战：产品型号与类别繁多，要求供应链灵活响应需求波动，而企业主攻的日韩等海外高端市场对家电个性化需求变化快，进一步增加了采购管理的复杂性和难度。

01 从人工跟单、询报价、收货入库到全流程数字协同

林总清晰记得上线SRM系统前的场景：采购员每天被淹没在电话沟通和表格传递中，订单变更需要逐一通知供应商，时间在碎片化的沟通中悄然流失。这种低效状态在接入携客云SRM系统后发生彻底改变：

SRM系统上线后，采购员无需花费大量时间跟单，订单状态清晰可视，沟通记录在线可查。效率提升的同时，卡蛙科技在供应商协同方面也实现了突破：

询报价功能上，将原本2-3天的人工议价周期及人工审批流程压缩至在线即时响应，原材料价格波动被精准捕捉。林总强调：“别小看询报价所耗费的几天时间差，在材料价格波动剧烈的市场环境下，时效性就是真金白银的成本控制。”

与此同时，供应商送货、采购收货入库一系列动作，卡蛙科技也通过携客云平台来完成。

采购根据物料需求将交货计划上传至携客云系统后，供应商自动接收交货指令，实现送货时间与数量的精准管控。通过平台，供应商可生成送货通知单、打印送货标签，采购员通过平台一眼就能够判断供应商的物料是否已经做完，是否在打单，实时追踪物料进度。货物送达后，仓库通过扫送货单条码即可确认收货，不仅替代手工录单而且避免录单错误，大幅提升收货效率和准确性。

目前，从供应商报价、采购订单下达、送货、来料检验、入库、对账等，卡蛙科技已实现全流程线上贯通。携客云SRM与ERP的良好集成覆盖了供应链核心应用场景，林总表示，这种集成优势对卡蛙来说非常关键，企业不仅打通了数据孤岛，更推动了企业资源动态优化与供应链高效协同。

02实时掌握模具资产 及其使用情况

针对小家电行业特有的模具管理难题，卡蛙科技也通过携客云得到妥善解决。卡蛙科技在携客云平台构建了模具全生命周期管理，每套模具的流转轨迹、修模记录、使用次数都形成数字档案，当模具达到预设使用阈值时，系统及时变更模具使用状态。

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“过去，模具管理与采购订单没有关联，订单下达给供应商后，模具并不一定在供应商那里；模具实物与档案也没有实时关联，模具是否正常维护中？使用寿命还剩多少？企业不能第一时间了解到，只能靠供应商自觉维护，模具情况不可控”，林总提到，“有时候为了确定某款模具资产及其使用情况、所处位置，需要花费大量的人力物力去查找才能确认。”

现在，通过携客云平台模具档案在线管理并与采购订单关联，避免了滞后追踪盘点，每一次修模也都有详细记录，如果模具使用达到一定批次，企业还可以定期去通知供应商保养维护。

03 精细化权限设置，构建数据安全的重要防线

卡蛙科技信息部经理邱章华特别指出，携客云在角色权限上的精细化设置构建了企业数据安全的重要防线。卡蛙科技可依据具体业务需求，对单据访问权限、操作权限等进行精准管控，实现安全策略与企业流程的高度适配。

“携客云平台处处体现了这种精细化权限设置的优势，比如我们供应链有3个同事，根据他们岗位职能不同划分系统功能和模块的访问权限，确保各司其职；根据各自负责的供应商范围，指定每个同事查看自己名下供应商的权限，避免交叉混淆；询报价中，实行双重隔离——不仅供应商之间报价互不可见，内部采购人员查看价格也需按职级授权。”

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这种颗粒化的权限策略，既保障数据安全，也让跨部门协作更规范高效，既满足了企业日常协作需求，也有效防范了重要商业信息的外泄风险。

04 打造端到端的数字化供应链，提升综合竞争力

值得注意的是，随着业务链条的延伸，卡蛙科技供应链在实时协同与互动效率方面的优势将更加突出。目前，企业已建成端到端的数字化供应链体系，从供应商录入到物料采购，再到成品，ToC销售到市场消费者手上，再到售后，形成全流程线上贯通。乃至与客户、供应商对账结算业务，都可以通过线上来完成。

林总表示：“卡蛙科技始终将信息化建设作为核心战略，随着企业规模扩张，数字化能力对综合竞争力的支撑作用将愈发凸显。在供应链领域，我们正在推进两大升级方向：一是通过流程优化持续提升供应链效率；二是构建多元化供应商体系，从区域化布局向全国范围拓展，建立优质供应商筛选机制。”

展望未来，随着人工智能技术与智能工具的深度应用，卡蛙科技通过数字化转型获得的效率增益与竞争优势，将在更多业务场景中形成可量化的价值体现。