谁能想到，全球排名前三的美妆包装企业——洽兴集团，仅仅用投入3万多人民币的SRM系统，一年就节省了560万美金的采购成本！
这份小投入带来的大回报令洽兴集团供应链总监曾建新感到惊喜。曾总表示，“通过携客云SRM，洽兴集团一年节省了560多万美金的采购成本，涵盖了直接生产物料采购，模具采购以及物流、装修、服装等非直接生产物料的采购。”
回顾最初接触携客云，曾总表示携客云给出的系统报价也是让人一惊，“别的服务商都报价120万、100万、80万，最便宜也要60多万，忽然出现携客云报价才3万多。我们想，这怎么可能呢？”
然而在试用了携客云SRM一年后，洽兴集团与其续签了3年合约。
这一年究竟发生了什么故事？让洽兴集团对携客云的态度从最初的惊讶到惊喜，从质疑到完全信任？让我们探索洽兴集团供应链管理转型的始末，追溯其中缘由：
01
制定供应链转型目标，提升品牌服务能力
洽兴包装工业（中国）有限公司（SHPC）（简称“洽兴集团”）成立于1970年，是一家历史悠久的美妆产品包装企业，全球排名前三。在超过54年的时间里，洽兴集团为欧莱雅、雅诗兰黛、LV等一众国际著名品牌提供一流的产品和服务。
美妆产业链是一个极具个性化、多样化，注重美观和品质的行业，洽兴希望通过不断地管理创新提升品牌服务能力，由于供应商数量多，类型多且层次不一，供应商管理一直存在困扰，特别是在采购降本、交期管理、采购单处理、财务对账等方面面临具体挑战。
为了提升供应链管理能力，两年前洽兴启动供应链数字化转型，并制定两大战略目标：一、驱动采购成本节约；二、实现采购订单快速交付。
02
如何驱动采购成本节约？
洽兴集团在采购成本上的黑洞，集中体现在招投标环节。自从启用了携客云SRM中的询价招标功能，洽兴终于打破传统招标过程中的信息差，让供应商报价在公正公开的平台进行，其透明化、便捷化的操作，让企业在有限时间内快速选出质优价低的供应商。
（供应商竞价）
一年发起1000多次招标，采购降本560万美金
“去年洽兴一共进行了1000多次招标，节省采购金额560万美金，涵盖了直接生产物料采购，模具采购以及物流、装修、服装等非直接生产物料的采购。
比如，有一个喷涂委外的项目采购，我们邀请7-8家供应商参与竞标，最终大概节约了265万美金的采购成本，为企业节省了接近8-10%的总成本。”
投标准备1-2个月→招标工作常态化
在使用携客云SRM之前，洽兴如何进行项目招标？如果是普通项目，洽兴集团通过线下招标，由供应商打印一本本招标资料递交过来，再安排统一时间竞标。如果遇到重大项目，则通过新加坡总部的采购系统来进行招标，但是这种方式需要提前准备英文资料，供应商参与非常麻烦，准备周期长达1-2个月。
上线携客云之后，洽兴集团的招标工作实现常态化。
“如果我计划某个项目招标，今天拟好项目要求，图纸下发供应商，那么明天下午3:30-4:00就可以在线招一次标，操作非常方便，招标和竞标双方参与者的工作都变得更容易。”
03
如何驱动采购订单快速交付？
通过携客云SRM系统，洽兴集团打通从交期管理、采购单处理、来料收货到财务对账环节，SRM系统与ERP、WMS集成，整体供应链管理实现了高效协同。
采购提效，订单员减少4-5人
洽兴集团的整个供应链团队，包括采购、委外、SQE、国际物流报关、计量检验等人员，总共大概有70-80人，以前仅处理采购订单就需要8-10人，大约占到团队总人数的1/8，现在减少至4-5人就能够完成所有的订单处理工作。
交期最少2天回复→立即回复
在使用携客云SRM之前，洽兴的采购订单怎么下达？需要先从ERP中导出需求，将PR（采购申请）转成了PO（采购订单），采购员再打印出来，然后再把 PO发给供应商，最后由供应商邮件回复交期，流程极其缓慢冗长。而洽兴为了确保交期，要求供应商必须2天之内回复，双方处理交期问题的压力都很大。
上线携客云之后，订单自动从ERP转到SRM中。采购员只需要勾选一下就可以发给指定供应商，供应商通过SRM系统可以及时看到订单信息，做到立即回复。
扫码收货，轻松对账
在使用携客云SRM之前，收货与对账是两个完全独立的作业环节，存在大量重复性工作。收货时仓库人员需要打印纸质订单清点核对，月底对账时财务又要将订单、收货记录全部打印，再与发票一个个匹配，如有争议，采购员也要参与其中追溯原因，如此耗费采购员、仓库员、财务人员的时间和精力。
现在，供应商交货时通过携客云系统打印附上交货码，扫码即可入库，不仅简化入库流程，交货清单一目了然，月底对账时订单直接自动匹配到发票上，对账变得很轻松。
04
选对服务商，小投入带来大回报
回顾选型之旅，洽兴集团CIO曾俊明讲述，洽兴集团像大多数企业一样经历了多轮严谨的选型。但在评估过程中，发现“很多服务厂商要么软件导入太复杂，要么造价太昂贵。”
后来经过广泛地调研，携客云进入洽兴集团的考察视野。携客云的产品功能、服务方式、系统运行稳定性和安全性与洽兴集团的需求更为匹配，其性价比也更高。不仅如此，作为国际化企业的洽兴集团，能够从携客云平台获得适用于国内与国外供应商的中英文版本系统，满足其较复杂的业务需求。
“携客云在与ERP集成上的经验相当丰富，我们仅花了1个月左右时间，就完成了SRM与ERP系统接口的整合，还包括系统操作培训、供应商培训以及供应商导入等等。携客云全方位支持和配合我们完成系统上线，整个开发的速度、品质和服务都相当好。”
洽兴集团供应链曾总也给予携客云非常高的评价，他说，“从携客云的产品能力、价格优势及服务模式来看，携客云是一家成长性很好的公司，未来将会有更大发展，可能会成为一家伟大的公司。”
携客云以过硬的技术和优质的服务获得洽兴集团的认可，也从真正意义上帮助洽兴集团打通了供应链前后端，超预期实现采购降本和订单快速交付的战略目标，助力洽兴集团完成供应链数字化转型。