近些年，咖啡文化的热度逐步从实体店购买延申至自制，越来越多的人开始享受制作咖啡的过程，咖啡机市场顺势火热了起来。
天猫咖啡机热销榜单中，雪特朗意式咖啡机凭借智能易操作+超高颜值，从一众国际品牌中突出重围，挤进了第4，品牌旗下的胶囊咖啡机、全自动咖啡机也均位列排行榜前列。（数据来源于2023.5）
雪特朗电器有限公司是一家集研发、制造、销售咖啡机的高新技术企业。公司生产的咖啡机实现了“个性＋智能”两大亮点，远销欧洲、北美等海外市场，在业界逐渐享有知名度，受到消费者青睐。
践行数字化发展，是雪特朗获得国内外用户的认可的关键因素之一。
“市场上的咖啡机品牌繁多，跨品类的家电功能同质化也愈发严重。如果走传统制造业的老路，不仅会损失大量用户，利润空间也会被进一步挤压。特别是‘工业4.0’的来临，制造业拼的是对成本管控的能力，企业要想走得更长远，务必要把管理与数字化相结合，降本增效。”
雪特朗总经理陈国伦坚信，数字化转型是传统企业危中寻机的必然选择，公司近些年的落地应用的一些数字化解决方案也印证了陈总的观点。
所以，当ERP主管郑振超提交供应链数字化提案，携客云实施团队上门演示后，公司很笃定地选择了上线，并在应用1年后，续约了3年。
具体获取了哪些应用效益，打动了多个供应链运作核心部门，让雪特朗义无反顾的续约3年？
01 线上协同采购流程，无纸化办公，一年节省20000+纸张
打印机和采购员一样“忙碌”，是采购部没有使用数字化工具之前的常态。
“为让订单更具合规性，我们采购部接到采购需求后，会把订单打印出来，盖章后，邮寄或者扫描给供应商。”
“这种情况下，每月至少要打印上千份采购单，打印机的忙碌程度可想而知。”
然而，忙碌程度与产出并不成正比。对于雪特朗的2名采购员而言，低投入高质量完成工作任务极其重要。仅依靠人工的工作方式不仅使得下发订单效率低下，数据也不易保存，给后续查找/管理订单带来不便，造成大量的纸张浪费。
有没有什么办法，可以帮助提升订单下发效率，在线有效保存订单数据，避免纸张浪费？
无纸化办公！
雪特朗通过携客云平台与供应商“握手”，搭建了专业的订单协同平台。公司经ERP审核的订单会实时自动被同步至供应商，只要供应商在线，即可接收订单信息并在携客云平台做出反馈，高效地完成订单的下发与接收，全程无纸化在线处理。
“月底对账时，也不需要整理打印整月的采购单给供应商，这部分的纸张节省是double。”
此外，送货单也不再需要由雪特朗打印。
以前，雪特朗无法精准把控供应商送货。供应商出于运力和获取现金流的考量，往往不会按照要求分批送货，仓库大多数时候只能被动地等物料抵达仓库后，再一一核对物料名称与编码后，才能制作并打印送货单，供质检检验。遇到物料名称或编码与公司ERP系统不一致的时候，需要花费更多的时间和精力核对。整个入库的流程不仅繁琐，还会降低库存周转率，造成纸张和库存的浪费。
上线应用携客云平台后，雪特朗对订单的交货日期进行了自定义设定，供应商在某笔订单限定日期前无法打印送货单进行送货，规避了提前送货的种种弊端。
并且，供应商通过平台打印送货单，供需双方的物料名称与编码具有一致性，仓库确认物料后即可直接在线将供应商的送货单转成入库单，无需打印，简化工作流程的同时，提升了工作效率，避免了很多纸张的浪费。
“仅1年，携客云平台就帮忙节省了20000+的纸张。”
02 移动化，手机随时随地处理订单变更
过去，雪特朗的采购员经常会因为交期变更的问题，多次通过电话、微信等方式与供应商进行沟通，十分低效。
“大部分供应商都安排了专人与我们进行联系，但这个专人并不是随时在线的状态，可能采购员的交期变更需求发出很久后都不会得到回应；另外就算得到了回应，也很大可能因为变更流程复杂而不能及时进行处理；此外，我们有部份物料名称类似，供应商在处理过程中可能会弄混淆的情况……”
“我们不得不以采购员的大量时间精力来换取供需双方间的有效协同。”
现在，雪特朗通过携客云这一企业间的订单协同平台，可以与供应商实时共享、沟通订单信息。供应商业务员可通过手机微信提醒，第一时间接收到雪特朗发出的变更需求，并及时在手机上做出回复，采购员亦可在线实时获取反馈。
而且，雪特朗通过携客云平台发出的变更需求的指向性十名明确，哪笔订单，修改、取消、新增了哪些内容一目了然，完全不存在信息混淆的可能，双方的协同十分精准高效。
“采购部的变化很明显，现在基本没怎么看见他们因为订单的交期、物料的数量等变更问题反复打电话给供应商了。”
03平台掌握送货信息，大幅提升质检效率！
由于雪特朗之前无法精准管控送货，也不能提前获悉供应商具体的物料信息，仓库只能是被动等待货物抵达，根据供应商的手工送货单清点物料，签名后逐一录入ERP系统生成收料通知单并打印，才能对物料进行质检。
“供应商发货与仓库收货的日常工作量都很大，手动制单、录单不仅效率不高，还容易出错，是很不经济的一种作业方式。”
“此外，质检情况上传至ERP系统后，采购员还要花费精力去下载、转格式，再发给供应商，督促其进行质量改善。”
不难看出，信息流通不畅，使得整个质检流程的作业效率被严重掣肘。
订单协同流程搬到线上后，供应商送货前会通过平台发出通知，仓库无需被动等待，在线即可查看近几天的送货明细，提前做好收货及质检准备；雪特朗还自定义设置了送货单格式，由于在线协同的供需双方物料编码及名称具有一致性，供应商的送货单经过仓库签名后可直接交给质检人员；采购员也从同步质检报告这一流程中解放出来，携客云平台自动将报告从ERP同步至供应商，十分便捷。
“供应链数据的在线化管理，信息流转的很‘丝滑’，质检整个流程的效率很自然就被提升了。”
04 2000+物料种类，300+供应商 ，对账时间缩短50%，准确又高效！
生产物料采购作为雪特朗最大的开销类别之一，采购订单的对账工作尤为重要，需要采购和财务人员投入较多的心力来完成。
雪特朗采购的物料种类有2000+，接收订单的供应商有300+，每位供应商的对账周期也不固定。为了严谨细致地厘清每一笔交付，财务需反复核对部分供应商手写易出错的送货单，部分物料名称与公司ERP里的信息不一致的情况，遇到因质检不合格而扣款的情况，采购甚至还要和供应商进行掰扯。
“财务工作不容有失，与每位供应商合作的每笔订单都需要反复核对，庞大的工作量使得对账的准确和高效似乎并不能共存。”
携客云的出现打破了这一僵局，让雪特朗兼得了账务核对的“鱼和熊掌”。
现在，手写送货单成为了过去式，雪特朗在携客云平台自定义设置后，供应商们就能在线统一打印出格式一致的送货单；此外，由于订单数据是从公司内部ERP被同步的，雪特朗与供应商质检根本不存在物料名称不一致的情况；因物料不良产生的费用扣款也会被平台及时同步至供应商……
“供应商在线发起对账后，几乎不存在双方信息不一致的情况，整个对账效率得到了质的提升，至少缩短了一半的账务核对时间。”
通过携客云协同订单，雪特朗供应链的整体协作效率都得到了显著提升，供应链的敏捷协同也传递给了300+供应商。下一步，雪特朗将与供应商一起着眼于深入和延展业务场景的管理需求，将扫码入库、模具管理等精细化功能模块提上应用日程，让数字化的供应链管理体系为掘进万亿规模的咖啡市场发挥全力。