如今的小家电产品不仅耐用，还变得越来越有趣了：暖风机“长”出极简的枝桠轮廓，迷你洗衣机被套上萌宠外壳，风扇与加湿器融为一体，烘干机便捷又不失造型……这些打破常规的设计来自卡蛙科技，它们悄悄占领人们的书桌、床头、客厅和社交平台——毕竟，谁会拒绝如此好用又好看的家电产品呢？
当个性化、时尚化、智能化的东风席卷小家电市场，这场新消费势力的角逐早已超出设计创新的范畴，开始比拼全产业链的制造服务能力。卡蛙科技深谙此道：要让小家电从设计图跳进消费者的购物车，靠的不只是创意设计，更需要一条能“接住创意”的供应链。
卡蛙科技的总经理林文杰坦言，新消费经济对供应链要求更高，十分考验企业供应链管理能力。作为一家设计、研发、生产到销售干衣机、风扇、取暖器等季节性产品的企业，卡蛙科技面临多重挑战：产品型号与类别繁多，要求供应链灵活响应需求波动，而企业主攻的日韩等海外高端市场对家电个性化需求变化快，进一步增加了采购管理的复杂性和难度。
01 从人工跟单、询报价、收货入库到全流程数字协同
林总清晰记得上线SRM系统前的场景：采购员每天被淹没在电话沟通和表格传递中，订单变更需要逐一通知供应商，时间在碎片化的沟通中悄然流失。这种低效状态在接入携客云SRM系统后发生彻底改变：
SRM系统上线后，采购员无需花费大量时间跟单，订单状态清晰可视，沟通记录在线可查。效率提升的同时，卡蛙科技在供应商协同方面也实现了突破：
询报价功能上，将原本2-3天的人工议价周期及人工审批流程压缩至在线即时响应，原材料价格波动被精准捕捉。林总强调：“别小看询报价所耗费的几天时间差，在材料价格波动剧烈的市场环境下，时效性就是真金白银的成本控制。”
与此同时，供应商送货、采购收货入库一系列动作，卡蛙科技也通过携客云平台来完成。
采购根据物料需求将交货计划上传至携客云系统后，供应商自动接收交货指令，实现送货时间与数量的精准管控。通过平台，供应商可生成送货通知单、打印送货标签，采购员通过平台一眼就能够判断供应商的物料是否已经做完，是否在打单，实时追踪物料进度。货物送达后，仓库通过扫送货单条码即可确认收货，不仅替代手工录单而且避免录单错误，大幅提升收货效率和准确性。
目前，从供应商报价、采购订单下达、送货、来料检验、入库、对账等，卡蛙科技已实现全流程线上贯通。携客云SRM与ERP的良好集成覆盖了供应链核心应用场景，林总表示，这种集成优势对卡蛙来说非常关键，企业不仅打通了数据孤岛，更推动了企业资源动态优化与供应链高效协同。
02实时掌握模具资产 及其使用情况
针对小家电行业特有的模具管理难题，卡蛙科技也通过携客云得到妥善解决。卡蛙科技在携客云平台构建了模具全生命周期管理，每套模具的流转轨迹、修模记录、使用次数都形成数字档案，当模具达到预设使用阈值时，系统及时变更模具使用状态。
“过去，模具管理与采购订单没有关联，订单下达给供应商后，模具并不一定在供应商那里；模具实物与档案也没有实时关联，模具是否正常维护中？使用寿命还剩多少？企业不能第一时间了解到，只能靠供应商自觉维护，模具情况不可控”，林总提到，“有时候为了确定某款模具资产及其使用情况、所处位置，需要花费大量的人力物力去查找才能确认。”
现在，通过携客云平台模具档案在线管理并与采购订单关联，避免了滞后追踪盘点，每一次修模也都有详细记录，如果模具使用达到一定批次，企业还可以定期去通知供应商保养维护。
03 精细化权限设置，构建数据安全的重要防线
卡蛙科技信息部经理邱章华特别指出，携客云在角色权限上的精细化设置构建了企业数据安全的重要防线。卡蛙科技可依据具体业务需求，对单据访问权限、操作权限等进行精准管控，实现安全策略与企业流程的高度适配。
“携客云平台处处体现了这种精细化权限设置的优势，比如我们供应链有3个同事，根据他们岗位职能不同划分系统功能和模块的访问权限，确保各司其职；根据各自负责的供应商范围，指定每个同事查看自己名下供应商的权限，避免交叉混淆；询报价中，实行双重隔离——不仅供应商之间报价互不可见，内部采购人员查看价格也需按职级授权。”
这种颗粒化的权限策略，既保障数据安全，也让跨部门协作更规范高效，既满足了企业日常协作需求，也有效防范了重要商业信息的外泄风险。
04 打造端到端的数字化供应链，提升综合竞争力
值得注意的是，随着业务链条的延伸，卡蛙科技供应链在实时协同与互动效率方面的优势将更加突出。目前，企业已建成端到端的数字化供应链体系，从供应商录入到物料采购，再到成品，ToC销售到市场消费者手上，再到售后，形成全流程线上贯通。乃至与客户、供应商对账结算业务，都可以通过线上来完成。
林总表示：“卡蛙科技始终将信息化建设作为核心战略，随着企业规模扩张，数字化能力对综合竞争力的支撑作用将愈发凸显。在供应链领域，我们正在推进两大升级方向：一是通过流程优化持续提升供应链效率；二是构建多元化供应商体系，从区域化布局向全国范围拓展，建立优质供应商筛选机制。”
展望未来，随着人工智能技术与智能工具的深度应用，卡蛙科技通过数字化转型获得的效率增益与竞争优势，将在更多业务场景中形成可量化的价值体现。