电源，作为一款帮助各种电子产品传输“生命之源”的产品，随着电子产品的不断推陈出新，迅速以各种形态盘踞了我们的日常生活及工业领域。

电脑、手机、移动电源、热水壶、灯……

而在中国制造早已遍布全球，成为全世界认知度最高标签之一的今天，国内企业在电脑电源这一细分赛道占据领先地位的并不多，鑫晖源便是凤毛麟角之一。

鑫晖源是一家集产研销于一体的国家级高新技术企业，成立21年来专注于电脑电源、电竞电源等高端电源领域，目前已成为电源行业的领先者。

21年间，市场环境多番变化，竞争者层出不穷，鑫晖源在TO B工业电脑电源赛道「夺冠」，究竟是做对了什么？

01、如何在产品迭代迅速的行业领域，做到供应链柔性敏捷，快速响应需求？

鑫晖源作为OEM/ODM服务商，在产业链中处于被动地位，常常需要被动应对很多不确定性因素。比如若显卡更新换代，先前的电源产品就会不兼容，需要鑫晖源研发部以最快的速度更改产品设计、进行数据配置，采购部以最快的速度与供应商协同物料变更。

“并非所有的变更都是及时有效，可能研发端已经根据客户的诉求做出了更改，但没有及时与我们后端的计划、采购沟通，就会造成更改不及时，造成一些生产损失。”

供应链负责人姚经理很清楚公司所面临的供应链管理体系弊端，并指出了破解之道——供应链响应速度必须快快快！

对此，鑫晖源曾试图从供应链的协同上做出改变：

首先是人员，计划及采购部都配备了多名经验丰富的能手，可以熟练的应对订单的各种变更并迅速做出正确决策，将订单变更带来的损失降至最低。

其次是策略，计划、采购定期主动与研发人员沟通，及时了解物料变更并做出相应调整。

再次是工具，通过供应商管理系统将公司ERP与供应商连接起来，在线统一管理供应商。

然而，这三条举措仅在一定程度上缓解了供应链协同的滞后性，并未取得突破性的成效。

“人的因素太复杂了，可能出现的遗漏也不止一种，经验再丰富、沟通再频繁，还是无法完全避免信息遗漏。”

“当时使用的供应商系统也不完善，很多功能缺失，没有绩效考核，也不能衔接品控……”

在这样的背景下，鑫晖源基于公司发展的需求，如往常一样，开始积极求变——选型专业的供应链数字化管理系统。

调研市面上众多供应链数字化解决方案后，鑫晖源发现，携客云能够低成本、快速地帮助企业实现供应链数字化管理。

02、采购部内外兼修，平台提升内部作业效率及供应商配合度

鑫晖源专注于高端电源领域，原材料的品质、外观的标准很高，加之多数产品为定制件，需随时根据客户的需求变更订单的物料信息、交期信息，对公司内部及时沟通响应及供应商的配合都有很高的要求。

“订单协同的所有环节都需要人工操作，订单下发、物料参数变更、数量变更、交期变更……需要各部门注意的流程及细节很多，很难保证每次的沟通协同都及时、到位。”

通过携客云平台协同订单后，鑫晖源的采购人员无需进行任何操作，ERP订单审核后会自动同步至供应商，若订单的信息、交期发生变更，也不需研发、计划、采购之间相互沟通，ERP里面的变更信息会“丝滑”地实时同步至供应商，内部作业效率有了质的提升。

为保证供应商能及时获取变更信息，携客云平台除了在系统界面以红色标注待处理事项外，还会通过微信、邮件等渠道实时提醒。

此外，携客云平台功能的完善性，也为供应商提升配合度注入更多能动性。

比如在接到订单前，供应商可在平台更新自己的原料库存，以便鑫晖源参考；接到订单后，在手机或PC及时回复订单，有效缩短协同时间；安排生产后，可在平台报工日产量，实时更新生产进度；收到交货计划后，按照计划在线统一打印送货单，按需送货；送货时，在线打印物料包装条码，便于鑫晖源条码化管理推进……

平台实时提醒及手机移动化应用，让供应商的配合度大幅提升，采购部无需反复跟催，就能够高效全面掌握供应商的动态信息！

携客云还会记录订单协同过程中供应商的答交准时率、答交满足率、交货良品率、报价成功率、订单拒单率等数据，鑫晖源根据重视程度对这些绩效指标自定义设置权重后，平台每月自动计算绩效报告并同步至供应商，从而协助供应商不断优化供应能力，提升配合能力。

03、交期反复变更，仓库如何应对？如何提升库存周转率？

鑫晖源的产品主要在线上销售，交期很短、变化也大，对原材料的交期管控十分不友好。以前，供应商会基于运输费用和账务周期的考量提前送货，也会因信息滞后没有收到交期变更信息从而提前送货，仓库被动接收物料是一种常态。

“在传统的管理方式下，我们仓库无法精准管控来料，库存周转率较低，库存空间也被占用。”

应用携客云后，若鑫晖源没有在平台同意供应商的送货申请，供应商就无法打印送货单，无法提前送货，有效规范供应商送货的同时，提高了库存周转率，还可降低仓库占用，规避风险，保证现金流。

“供应商的配合提高后，供应的链条极为平顺，生产很少发生异常，库存物料贬值损坏的风险被大幅降低。”

鑫晖源有4000多种物料，为了提高管理仓库管理效率，将库存风险降至最低，物料施行了条码化管理。

之前鑫晖源的条码化管理主要通过MES实现，但因供需双方数据不能互通，供应商为了配合打印标签，需手动线下录入大量信息，如物料编码、送货数量、日期信息等才能打印出符合鑫晖源要求的条码，而且线下管理条码十分繁琐，难以追溯，还易出错。

携客云与MES系统集成后，大幅降低了供应商条码打印的门槛，在线简单的勾选输入就可以直接打印，快速简便的辅助鑫晖源完成条码化管理。

“现在，我们所有的供应商都通过携客云打印条码，条码化管理的门槛基本被荡平了。”

04、账务核对老大难，如何在线高效协同？

对账是令鑫晖源较为头疼的问题！

首先是对账环节。供应商手动做好对账单后，鑫晖源要一张张核对纸质单据，由于供需双方的账单信息出自各自的erp系统，信息经常会发生偏差。

比如，鑫晖源会将一些账单挪至下个月，导致双方的账期可能不一致，又或者某些仓退、费用扣款没有经过ERP系统操作……一旦一方出了疏漏，这些信息就需要双方反复攀扯核对。

在携客云平台与供应商协同订单后，双方的订单数据来源一致，账期、仓退等数据都经过平台确认，账务协同基本不会出现差异。供应商在线发起对账后，鑫晖源经过简单核对就可以直接完成对账。

其次是发票的核对。以前核对完账务后，供应商会按照自己的逻辑开具发票，鑫晖源除却知道发票的总金额外，根本不知道发票所对应的物料明细，只能耗费更多的精力去ERP系统调出物料单据逐一核对，将供应商的工作内容重复做一遍。

现在供应商会根据对账单的明细开具发票并上传至系统，直接砍掉双方反复核对发票的环节，大幅缩短了账务核对的时间。

“我们之前账务协同的周期可能至少要花个20天，现在一个星期就能完成。”

在姚经理看来，当供应链全面数字化后，企业各部门间、供应商协同效率的提升，不是做加法，而是做乘法，企业管理效率不再是单点式的提升，而是具有联动性整体效益变革。