消防领域的供应链管理是行业公认的高标准和严要求，涉及质量、安全、可靠性、合规性以及技术支持等多个方面，能够进入这个细分领域的企业不多，竞争却很激烈。
始建于1992年的台谊消防，用32年走到了行业领先的位置，为各类建筑提供安全可靠的消防系统设备，是一家建筑消防一体化方案提供商。
台谊消防财务总监吕明华说，台谊消防能够做到领先行业，一方面是从品质源头，从供应商端就开始严控来料质量，确保材料完全符合国家相关标准及公司内部的品质要求；另一方面是灵活的供应链为产品设计到生产制造提供了高效的资源调配。
01 供应链高效协同，“并没有想象中那么难”
在高标准、严要求的消防领域，企业要做到供应链灵活敏捷是不容易的。吕总却表示，“也并没有想象中那么难”。
他回忆，2023年企业在完成了ERP基础部署后决定对供应链进行全面升级。当时，台谊选择了携客云SRM来构建企业供应链数字化协同平台。
上线前预感“供应商意见会很大，阻力太大”，但是实际上线过程中，企业内部各个相关部门与供应商之间的配合出乎意料的“默契”，上线速度非常快，过程也很顺利。
随着供应链数字化平台的构建，台谊消防的数字化供应链也开始发挥效力。吕总表示，SRM系统上线没多久，采购科就减少了1人，仓储科也减少1人，减员提效非常显著。
02 如何解决供应链困扰，采购、仓储各减1人？
吕总细数之前供应链管理过程中遇到的各种困扰：比如采购下单、对账、收货效率较低，手工录单易错漏，质量问题反馈不及时等等，随着SRM系统上线，供应链管理上的突出问题都得到有效解决。
1. 手工漏单→在线跟单，提高订单及时性
“以前没有SRM系统，采购订单在ERP中下单，采购员只能与供应商通过电话/微信去沟通，无形中增加工作量，而且订单无法在系统中跟踪，可能造成订单遗漏，进而影响订单及时性。”
通过SRM与ERP的无缝集成，ERP系统里的采购订单可以直接转到SRM系统，再发送给相应的供应商，采购员可以在SRM系统里看到各自负责的订单进展情况，不可能再造成订单遗漏。系统及时跟踪，采购员就可以花更多的精力和时间在供应商的管理和开发上面。
2. 质检数据手工录入→系统同步，品质问题快速响应
“来料检验上，之前品质部用手工表单统计来料品质问题，品检员与采购之间信息脱节，采购不能及时了解来料品质情况。”
吕总解释，比如说一批料中有没有瑕疵、合格率是多少，这些都属于品质部内部的流程数据，不能实时共享给采购科，所以采购在做采购计划时就可能在不知情的情况下，继续采购问题物料，影响生产计划执行。并且，给供应商做季度年度评价的时候，还要去跟品质部再要一次数据进行二次分析，不仅增加工作量，Excel表统计出来的数据也很零散，数据参考价值有待考证。
“上线SRM之后，我们来料检验的数据通过系统记录在SRM平台，采购与品质可同步知晓，一旦有品质问题，供应商可以快速改善，企业也可以根据情况发起8D报告。SRM系统还提供多维度分析数据，包括供应商到货及时率、来料合格率等，为我们以后做供应商评价提供了非常客观的数据支持。”
3. 在线打印条码标签，扫码收货，效率翻倍
“在收货上，原来大批量的原材料通过人工逐一录入ERP系统才能完成收货，工作量也非常大”，吕总补充。在上线SRM之后，台谊运用SRM系统上的条码标签来收货，收货效率翻倍。
他介绍，收货标签由供应商通过SRM平台打印出来再贴到供应商要送的材料外包装上，到台谊仓库之后，收货人员通过扫码枪直接扫标签，就可以实现ERP系统的入库录入，大大减轻仓储科人员的工作量。
4. 人工对账→系统对账，差异在线记录&解决
“在对账上，以前我们从ERP系统里导出来清单，然后让供应商去核对是否有问题，没有问题就按我们的数据去开票，如果有问题我们就进行线下核对。”
现在，台谊与供应商之间的对账明细数据都由SRM系统自动根据订单和收货情况产生，双方在系统上对账，如无异议，在线确认即可。
“由于系统数据的客观性，经过一段时间的应用，台谊与供应商在对账上的差异明显减少。另外，有差异的地方系统中也会显著标注，双方可以快速分析差异点，确认账务明细。”
吕总表示，不仅对账周期缩短、供应商方便，也增加台谊财务对账的透明度，保证数据准确性，大大降低财务管控风险。
03 为何SRM上线阻力小，供应商快速协同？
吕总说，“我们选择的SRM系统在集成对接上令人印象深刻。上线的时候没有经过二次开发过程就实现了快速对接。系统集成快，数据准确无误。”
携客云SRM作为SaaS化产品，与市场主流ERP之间数据集成技术非常成熟，所以台谊上线SRM时，可以与现有的ERP系统完成无缝衔接。
同时，吕总表示：“携客云对于采购企业和供应商都很友好，采购企业投入成本低，供应商免费，采购员和供应商的操作都很简单，企业可以很灵活的尝试优化采购流程，试错压力小。”
另外，他还提到即使在上线过程中遇到问题，服务团队反应都很及时，解决了台谊以及供应商上线操作的各种问题，几乎提供了全方位的服务。
04 不止步，向更加智能化的供应链转型
最后，吕总提到，近年来消防行业竞争越来越激烈，降本增效成为企业增加行业竞争力的重要策略。对于台谊消防的供应链管理部门来说，供应链转型升级也不会止步，台谊将在现有的SRM系统基础上，向更加智能化的供应链去转型，继续提升企业整体竞争能力。