高力威：一个零部件没到位，可能拖垮整条生产线
机械行业 | 广东高力威玻璃机械科技有限公司
“一个整厂3万多个零部件，对接这么多的供应商，供应链协同尤为重要，只要一个零部件没到位，整个生产过程就要停工下线，生产计划需要重新调整，随着规模的壮大，供应链协同问题越来越凸显。”这是来自高力威机械有限公司信息部经理胡伟杰的烦恼，相信也是多数制造企业的痛点。
本期携客君【应用说】栏目对话高力威机械有限公司信息部经理胡伟杰，听他解说应用携客云供应链平台前后的对比情况。
公司背景
高力威－－玻璃深加工智慧工厂方案设计和服务商。拥有玻璃深加工整体方案设计、技术研发、产品设计、加工制造、价值服务等主要业态，产品应用于玻璃深加工的七大领域（建筑玻璃、太阳能玻璃、家具玻璃、卫浴玻璃、水族玻璃、电子玻璃、展示玻璃）。2017年，高力威玻璃深加工工业4.0智慧工厂示范基地落成，标志着公司实现了从传统制造业向高端智能制造的华丽转型。
对话实录
使用前｜采购供应信息不对称，相互扯皮
- Q：高力威在供应链协同管理方面最大的痛点是什么？
- A：采购与供应商信息不对称；供应商素质参差不齐，无法评估
- Q：采购与供应商信息不对称会带来哪些问题呢？
- A：高立威本身是一个非常传统的制造企业，在转型升级过程当中，用的还是传统的设备。销售额在增加，设备数量剧增，供应商也越来越多，这对他们的供应难度越来越大。一个整厂3万多个零部件，只要1个零部件没到位，生产过程就要停工待料，所以供应链的协同问题就越来越凸显。
我们过去的方式是电话、微信、发传真沟通，很多时候双方确认一份订单的时间会拉得很长，而且订单变更过程、答交没有记录，一旦出了问题常常出现采购供应双方推诿、扯皮。遇到有些刁钻的供应商常常推卸责任，责备采购员下单拖拉，或说没有给到他们足够的答交、生产、送货的时间，而我们往往无法对证。
使用后｜冲突减少，成本降低
- Q：贵公司什么时候开始上线携客云？
- A：从去年7月份开始整个公司全面推行携客云SRM，半个月内通知所有的供应商全部注册携客云，到目前为止已经使用大半年的时间。
- Q：携客云上线后，带来了哪些改变？
- A：携客云的订单协同功能让每笔订单的来往数据清晰透明，解决了以前人工引起的订单错误问题。平台会即时提醒（短信、微信、邮件）供应商答交差异、送货、收货、排程、验收、对账，杜绝了遗漏，采购系统整个交易过程都会在平台即时共享，出了问题一目了然，大大减少了供需双方之间的冲突，整体效率得到有效提升。
以往每个月都会产生几千块的纸张费用，以及其他的耗材费用、传真费、电话费，在携客云上线后，这些费用全部节省了下来，替公司节约了大量成本。另外，携客云费用只是传统SRM或SCM系统的10%，实施周期非常短，半个月我们的全部供应商都加入了平台，使用过程中整体感觉非常好。
订单列表，一键查看「全部订单」
「答交差异」即时提醒
高力威的采购和供应商对携客云供应链平台评价非常高，软件成本低，功能覆盖性满足采购工作透明化管理。未来更是期待携客云供应链平台针对如何帮助企业降低采购成本，提高采购质量上制定出先进科学的功能。