SRM供应商管理系统——供应链管理系统之中流砥柱

发布时间:2019年05月30日

供应商关系管理系统(SRM)旨在加强与供应商的协作,并实施与供应商建立和维持长期,紧密结合的管理理念和软件技术的解决方案。它是一种新的管理机制,旨在改善企业与供应商之间的关系。它在与企业采购业务相关的领域实施,目标是与供应商建立长期和密切的业务关系,并整合双方的资源和竞争优势,共同开拓市场,扩大市场需求和分享,早期降低产品的高成本,实现双赢的企业管理模式。
作为企业信息系统的重要组成部分,SRM与CRM,MES,APS,PLM,WMS,TMS系统等一起构建了企业智能制造和信息集成的平台。随着整个行业供应链的整合,公司之间合作的日益加剧以及竞争的加剧,企业越来越倾向于关注核心业务领域,以及非核心领域的外包和采购战略。通过这种方式,公司销售份额的购买比例越来越高,与供应商的合作越来越近。因此,采购战略和通过SRM系统与供应商互动的信息系统也显示出更高的战略价值。此外,业务经理还希望通过SRM系统提高采购透明度,建立阳光采购系统,对系统也寄予厚望。
但是,SRM系统很好但也容易变成“鸡肋”系统。许多公司一直非常积极地使用该系统,但最终他们发现实际应用非常不方便,无法与现有流程无缝连接,最终成为电子文档柜,并无法真正发挥其应有的作用。那么实施SRM系统的关键是什么? SRM系统实施的成功是什么?公司自己的采购流程经常令人困惑,而且没有数字化管理系统,但它对SRM系统寄予厚望,希望SRM系统能够建立采购流程和数字化管理系统。
这确实是一个美好的愿望。但是坚持这种愿望,它将进入过去的ERP系统的状况:“没有ERP等待死亡,ERP正在寻找死亡。”为什么“寻找死亡”?事实上,该公司在系统上没有清理自己的流程。结果,系统和它自己的进程无法连接,它感觉它们被系统“梳理”,或者它们降低了效率并跟随系统,这就像被系统“倾倒”的感觉,要么必须设置许多离线通道来跳过系统执行,这样的系统是无效的。
同样,SRM系统还要求购买者整理其流程并以数字方式对其进行管理。从狭义上讲,所谓的数字化管理在采购过程中具有定量记录和评估基础,而不仅仅是获得结果。在明确流程的基础上,采购记录了必要的流程数据和模板,并建立了相应的评估依据和绩效“仪表板”,具有科学的管理基础。在此基础上,如果你建立一个SRM系统,你会觉得你已经获得了一个“血淋淋的宝马”,你将能够一次“走一千英里”。
那么公司如何建立自己的数字化管理系统呢?其中一个当然取决于公司本身遵循系统化流程优化的概念。在选择SRM实施者时,公司应该尝试选择具有业务经验的供应商,而不仅仅是软件编程供应商。现在,一些具有前瞻性的SRM实施者意识到他们自己的流程和数字系统的重要性,因此开始开发或选择具有采购业务经验的项目经理,以帮助客户理清需求,流程和系统。让项目真正变为现实。
SRM与其他系统之间的最大区别在于它是一个与外部世界交互的系统。它是购买者和供应商之间的共同界面。其他系统,如PLM,MES,APS,WMS,TMS等,基本上都在企业内部使用。虽然CRM与客户相关联,但内部员工实际上输入了大量数据。与SRM不同,SRM依赖于所有供应商是一个有效的系统。如果一家公司有数千家供应商,那么教会所有供应商学习使用这个系统都是一个不小的挑战。如果供应商自身的运营能力差,如上所述,他们如何在系统上传递有效信息并与购买者进行这种“无声”沟通?
因此,购买者在进入SRM系统之前应该检查自己的供应商系统。现有供应商的运营水平是多少?我们是否记录了他们在制作过程中需要的数据?经过简单的培训,他们能够很好地掌握这个系统吗?如果供应商级别不符合我们的要求,那么我们在进入系统时应考虑“计划B”。我们如何帮助这些供应商改进?甚至还需要供应商优化流程。